Eats365 產品一覽
優勢
專注打造優良的顧客體驗
自動化流程讓員工擺脫重複性高的工作，如此他們可以更專注在提供卓越的顧客服務。讓顧客享受賓至如歸的細緻服務，同時更提升他們想要再次造訪的可能性、帶來正面評價及好口碑。
有效溝通，減少錯誤
不論是經營內用、速食或外帶模式的餐廳類型，一套使用雲端技術的解決方案能幫助員工與顧客保持溝通流暢、減少錯誤，進而提高服務效率。
精簡人力，達成更多
餐飲業的人員流動率居高不下，在缺工的大環境下善用自動化系統，讓餐廳在精簡人力的同時，更提供非凡的用餐體驗，讓您的餐廳能在激烈的競爭中脫穎而出。
減少等待時間
一套完全整合的解決方案使營運流程更加流暢，並能有效減少無謂的等待時間。顧客能以最有效率的方式入座、享用餐點或取餐。
完整的外場解決方案
POS 為系統中心
Eats365 POS 餐飲系統不僅能與其他 Eats365 的擴增模組結合，同時可以協助整合重要的餐廳營運數據。不論是排隊、桌況、出餐情形，Eats365 POS 餐飲系統即時的數據資料都能協助員工為顧客提供最好的服務。
提升餐廳服務品質的設計
員工不再需要使用手動單或是硬背顧客餐點資訊，而是直接將每桌點餐資訊 Key入mPOS 系統。讓員工專注在如何讓顧客感到賓至如歸，並促使他們想加點更多。
結帳時，在「顧客端顯示器」上提供具有會員資訊的詳細餐點明細，創造更親切的顧客體驗、協助減少錯誤的發生，並建立顧客心中的信任感。
第三方排隊管理服務無縫串接，讓排隊系統全面升級。
透過第三方專業訂位服務串接，擁有更進階的訂位管理系統。
讓菜單也能成為行銷新工具
只要一台iPad，就能讓顧客想要一再加點！比起過去的傳統紙本菜單，擁有生動文案、令人口水直流的美食照片及實用餐飲資訊的電子菜單，不僅吸引力十足，更富有故事性，絕對是餐廳不可或缺的銷售法寶。
顧客只要用手機簡單掃描 QR Code 就能瀏覽完整菜單並自助點餐。並運用點餐介面提供促銷資訊、折扣優惠、實用的飲食資訊和更多訊息，有效提升顧客的消費意願。
不論顧客在餐廳何處（甚至是在餐廳外面），令人眼睛一亮的動態菜單顯示器都能激發想吃的慾望、鼓勵顧客消費更多。同時，您也可以藉由動態電子菜單向顧客宣傳特定餐點品項或套餐組合。
第三方服務無縫串接，讓顧客可以自己點餐，減少溝通失誤並加快點餐速度。
清楚溝通，減少錯誤
清晰的影像提示，讓顧客知道桌位已經為他們準備好了，員工再也不需要為搞不清楚叫號順序而煩惱。
清楚的顯示螢幕讓顧客或是外送員知道餐點已經準備好了。您可以為外送員和顧客分別設定不同的訂單編號格式，預先預防外送及外帶訂單混淆，不小心拿錯餐點的狀況。
想讓顧客更清楚接收到取餐提醒？串接第三方取餐呼叫器服務，讓顧客可以即時掌握餐點完成的訊息，達到取餐高效率。
外場流程優化的常見問題
1. Eats365的外場流程優化方案包含哪些內容？
Eats365的外場流程優化方案旨在透過自動化點餐、智慧桌面管理和優化出餐流程等功能，提升餐廳外場服務效率和顧客滿意度。
2. Eats365如何幫助外場人員更有效率地為顧客點餐？
Eats365提供多種點餐方式，例如顧客自助點餐（透過QR Code）和外場人員使用掌上點餐設備，減少了人工點餐的時間和出錯率，使外場人員能更專注於服務。
3. 客戶顯示螢幕（CFD）在外場流程優化中扮演什麼角色？
客戶顯示螢幕（CFD）在外場可以顯示顧客點餐內容、折扣資訊和累計金額，提升點餐透明度，避免誤解，同時也可作為客製化行銷推廣的工具，增加顧客互動和消費體驗。
4. Eats365的外場流程優化如何提升翻桌率？
透過最佳化點餐、備餐和出餐流程，Eats365的解決方案能有效縮短顧客等待時間，加快用餐流程，從而提高餐廳的翻桌率和整體營收。
5. Eats365的外場流程優化方案是否適用於各種規模的餐廳？
Eats365的外場流程優化方案具備高度彈性和可擴展性，無論是小型咖啡館還是大型連鎖餐廳，都能根據其具體需求進行客製化配置，以達到最佳的營運效率。
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