解決方案

無接觸顧客服務

建立餐廳裡的無接觸數位化服務,為顧客打造一個更安心、快速的用餐體驗。從訂位、點餐、支付到排隊取票,顧客能在任何地方用手機直接造訪您的餐廳。

Eats365 solution-contactless guest experience
Eats365 solution-contactless guest experience

Eats365 產品一覽

導入無接觸顧客服務產品的好處

更新、更安全的互動方式

全新的數位化點餐模式有效減少顧客與員工的接觸需求。針對喜愛在家裡或是工作地點線上點餐的客群,您可以用品牌專屬點餐網站或是「Eats365 Marketplace」為他們提供美味餐點。對於造訪實體店面的顧客,則可以使用「自助點餐機」或「掃碼點餐(Scan-to-order)」 減少實際接觸。

Eats365 online branded store

讓顧客幫您提升翻桌率

設計完善的數位化流程,讓顧客可以快速排隊、點餐與付款!員工們能專注在重要的工作事項,維持高效率、創造更好的業績與翻桌率。

 Eats365 queuing, ordering and paying handled by the customers

精準點餐,減少錯誤

顧客最知道自己想要什麼!善用數位化服務讓顧客可以掌握自己的用餐體驗,減少點餐時容易出現的人為疏失。

Eats365 achieve accurate orders

讓員工發揮長才,有效節省成本

面對餐飲業員工高流動率的窘境,最好的方式是精簡員工編制,並確保工作內容更有意義且能獲得成就感。當顧客可以自己點餐、Eats365 解決方案能自動化將線上訂單傳送至正確位置,員工就能擺脫重複性高的工作,轉而聚焦在有意義、高技術的任務上,並將其他都交給 Eats365系統與顧客們。

Specialized staff cost you less

無接觸顧客服務的完整解決方案

餐廳管理

POS
POS
POS餐飲系統 (POS)
核心模組 - Eats365 POS

透過 POS 系統直接管理訂位、點餐、桌況、付款與排隊狀況,將顧客的接觸需求降至最低。

Contactless Guest Experience

無接觸點餐

App
App
掃碼點餐 (Scan-To-Order)
擴增模組

讓顧客掃描餐廳專屬 QR code 瀏覽菜單,並直接在手機完成點餐。餐點下訂後將自動傳送至內場,過程之中不需要任何員工協助。

自助點餐機
擴增模組

速食餐廳、快餐的最佳選擇。顧客可以快速點餐並將訂單直接傳送至內場,將與員工接觸的機會降到最低。

電子菜單
擴增模組

顧客可以瀏覽具備豐富圖片與資訊的 iPad 菜單並下單,餐點訂單會在顧客確認下單後直接傳送至內場,零接觸的點餐過程保障顧客與員工的安全。

品牌專屬點餐網站
擴增模組

建立屬於品牌專屬的線上點餐網站,讓餐飲品牌打通線上渠道,遠端顧客用手機就能找到您的餐廳,直接下訂餐點。

第三方自助點餐系統
第三方整合

顧客可以透過第三方平台下單,並由 Eats365 POS 俐落整合所有線上訂單。

Contactless Ordering

無接觸支付

Payment
Payment
支援第三方支付
第三方整合

為顧客需要的多種支付方式做好準備,不再因為支付限制而流失客人。Eats365 解決方案支援無接觸支付,串接熱門支付夥伴,讓餐廳老闆隨時準備好迎接生意!

Contactless Payment

無接觸排隊體驗

無接觸排隊體驗
擴增模組

顧客自行排隊取票,並可以透過掃描票券上的 QR Code 查看候位順序。便利的排隊方式快速服務並舒緩餐廳外的排隊人潮。 

排隊叫號顯示系統
擴增模組

簡單明瞭的螢幕提醒讓顧客不需要擠在餐廳門口等待入座。

第三方排隊服務
第三方整合

輕鬆串接第三方排隊管理系統,讓顧客可以遠端排隊。

Contactless Queuing
不需要一次使用全部。
自由選擇最適合餐廳的關鍵功能,擴增您專屬的顧客解決方案!
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