โซลูชัน
การจัดการร้านอาหาร
ต้องการมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณใช่ไหม? เมนูอาหารที่น่าประทับใจ บวกกับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ คือหัวใจสำคัญ! การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการร้านอาหารจะช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันสมัย เปลี่ยนลูกค้าทุกท่านให้เป็นลูกค้าประจำ!
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
จุดเด่น
มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด
ระบบอัตโนมัติช่วยให้พนักงานไม่ต้องทำงานซ้ำๆ เดิมๆ ทำให้พวกเขามีเวลาให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม ประทับใจ และอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้ง ช่วยสร้างรีวิวดีๆ และชื่อเสียงที่ดีให้กับร้านอาหาร
การสื่อสารที่ราบรื่น ลดความผิดพลาด
ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการร้านอาหารแบบนั่งทานในร้าน (Dine-in), ร้านอาหารบริการด่วน (Quick Service), หรือบริการเดลิเวอรี โซลูชันระบบคลาวด์จะช่วยให้พนักงานและลูกค้าสื่อสารกันได้อย่างไม่มีสะดุด ลดความผิดพลาด ยกระดับประสิทธิภาพการบริการ
ลดจำนวนพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพ
ในภาวะที่อุตสาหกรรมร้านอาหารกำลังเผชิญกับอัตราการลาออกของพนักงานที่สูง การนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในสภาพแวดล้อมที่ขาดแคลนพนักงาน จะช่วยให้ร้านอาหารสามารถลดจำนวนพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงสามารถมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้ร้านของคุณโดดเด่นและได้เปรียบในการแข่งขันที่รุนแรง
ลดเวลาการรอคอย
โซลูชันแบบครบวงจรจะช่วยให้กระบวนการดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น และลดเวลาการรอคอยที่ไม่จำเป็นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะสามารถเข้าที่นั่ง รับประทานอาหาร หรือรับอาหารได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด
โซลูชันร้านอาหารครบวงจร
ระบบ POS จุดศูนย์กลาง
ระบบจัดการร้านอาหาร Eats365 POS ไม่เพียงเชื่อมต่อกับโมดูลเสริมอื่นๆ ของ Eats365 ได้เท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลการดำเนินงานสำคัญของร้านอาหารอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลคิว, สถานะโต๊ะ, หรือสถานะการจัดส่ง, ข้อมูลเรียลไทม์จากระบบ Eats365 POS จะช่วยให้พนักงานมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
การออกแบบเพื่อยกระดับคุณภาพบริการของร้านอาหาร
พนักงานไม่จำเป็นต้องใช้ใบบันทึกมือหรือจดจำคำสั่งซื้อของลูกค้าอีกต่อไป แต่สามารถป้อนข้อมูลการสั่งอาหารของแต่ละโต๊ะลงในแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานได้โดยตรง ช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างเต็มที่ และยังสามารถส่งเสริมให้ลูกค้าสั่งอาหารเพิ่มได้อีกด้วย
เมื่อถึงเวลาชำระเงิน ระบบจะแสดงรายละเอียดรายการอาหารพร้อมข้อมูลสมาชิกบนระบบแสดงผลสำหรับลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ดีและเป็นมิตรยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า ลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น และสร้างความไว้วางใจในใจลูกค้า
การเชื่อมต่อกับบริการจัดการคิวจากผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างราบรื่น ช่วยยกระดับระบบจัดการคิวของคุณให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
ด้วยการเชื่อมต่อกับบริการจองโต๊ะจากผู้ให้บริการภายนอก ทำให้คุณมีระบบจัดการการจองโต๊ะที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น
ให้เมนูอาหารเป็นเครื่องมือเพิ่มยอดขาย
เพียงแค่ iPad เครื่องเดียว ก็สามารถทำให้ลูกค้าสั่งเพิ่มได้ไม่อั้น! เมื่อเทียบกับเมนูแบบกระดาษแบบเดิมๆ เมนูดิจิทัลของเรามาพร้อมคำบรรยายที่น่าสนใจ รูปภาพอาหารที่ชวนน้ำลายสอ และข้อมูลอาหารที่เป็นประโยชน์ ซึ่งไม่เพียงแต่ดึงดูดใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี แต่ยังสามารถบอกเล่าเรื่องราวของอาหารได้อีกด้วย นี่คือเครื่องมือเพิ่มยอดขายที่ร้านอาหารทุกแห่งไม่ควรพลาด
ลูกค้าสามารถใช้สมาร์ทโฟนสแกน QR Code เพื่อดูเมนูทั้งหมดและสั่งอาหารได้ด้วยตนเองอย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ยังสามารถใช้หน้าจอสั่งอาหารเพื่อแสดงโปรโมชั่น ส่วนลด ข้อมูลโภชนาการที่เป็นประโยชน์ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ส่วนไหนของร้าน (แม้กระทั่งนอกร้าน) จอแสดงผลเมนูดิจิทัลแบบไดนามิกของเรา จะช่วยดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งซื้อมากขึ้น ทั้งยังช่วยให้คุณสามารถโปรโมตเมนูพิเศษ หรือชุดเมนูต่างๆ ได้อีกด้วย
การเชื่อมต่อกับบริการสั่งอาหารด้วยตนเองจากผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้เอง ลดความผิดพลาดในการสื่อสาร และเพิ่มความเร็วในการสั่งอาหาร
การสื่อสารที่ชัดเจน ลดข้อผิดพลาด
ด้วยภาพและเสียงที่คมชัด จะช่วยแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าโต๊ะพร้อมแล้ว พนักงานจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการเรียกคิวที่สับสนอีกต่อไป
หน้าจอแสดงผลที่ชัดเจนจะช่วยแจ้งให้ลูกค้าหรือพนักงานจัดส่งอาหาร (ไรเดอร์) ทราบว่าอาหารพร้อมแล้ว คุณสามารถตั้งค่ารูปแบบหมายเลขคำสั่งซื้อที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานจัดส่งและลูกค้า เพื่อป้องกันความสับสนและกรณีการหยิบอาหารผิดพลาดระหว่างการจัดส่งและรับเอง
ต้องการให้ลูกค้าได้รับแจ้งเตือนการรับอาหารที่ชัดเจนยิ่งขึ้นใช่ไหม? เชื่อมต่อกับบริการเพจเจอร์รับอาหารจากผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับทราบข้อมูลความพร้อมของอาหารได้แบบเรียลไทม์ ทำให้การรับอาหารมีประสิทธิภาพสูง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจัดการหน้าร้าน
1. โซลูชันจัดการหน้าร้านของ Eats365 คืออะไร?
โซลูชันจัดการหน้าร้านของ Eats365 ใช้ POS เป็นศูนย์กลางในการควบคุมข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งสถานะโต๊ะ คิวลูกค้า และรายการสั่งอาหาร พร้อมรองรับการขยายระบบผ่านโมดูลเสริมหรือการเชื่อมต่อกับระบบของผู้ให้บริการภายนอก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
2. จะทำอย่างไรให้การรับออเดอร์ในพื้นที่หน้าร้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น?
คุณสามารถให้พนักงานใช้ mPOS ของ Eats365 สำหรับการสั่งอาหารที่โต๊ะแบบเรียลไทม์ ลดขั้นตอนการเขียนด้วยมือและส่งใบสั่ง ช่วยลดความผิดพลาด และเพิ่มโอกาสในการขายหรือรับออเดอร์เพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น
3.หน้าจอแสดงข้อมูลสำหรับลูกค้า (CFD) มีประโยชน์อย่างไร?
CFD ช่วยแสดงรายละเอียดรายการอาหาร จำนวนเงิน ส่วนลดสมาชิก และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ช่วยเพิ่มความโปร่งใส และเสริมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าในระหว่างการชำระเงิน
4. ในโซลูชันจัดการหน้าร้านของ Eats365 มีระบบจัดการคิวและการจองโต๊ะอะไรบ้าง?
Eats365 รองรับการเชื่อมต่อกับระบบจองโต๊ะและระบบคิวจากผู้ให้บริการภายนอก พร้อมแสดงหมายเลขคิวและข้อมูลการจองโต๊ะผ่านจอดิจิทัล ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในระหว่างรอคิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. สามารถใช้ระบบจัดการหน้าร้านของ Eats365 ในการแสดงข้อมูลโปรโมชั่นได้หรือไม่?
ได้อย่างแน่นอน ระบบมีหน้าจอแสดงเมนูดิจิทัลที่สามารถติดตั้งที่โต๊ะหรือบริเวณทางเข้า เพื่อแสดงโปรโมชั่นประจำวัน ชุดเมนู หรือเมนูแนะนำแบบหมุนเวียน ดึงดูดลูกค้าให้สั่งอาหารเพิ่มได้ง่ายขึ้น
6. หากต้องการใช้โซลูชันจัดการหน้าร้านของ Eats365 จำเป็นต้องติดตั้งทุกโมดูลตั้งแต่แรกหรือไม่?
ไม่จำเป็น ระบบของ Eats365 มีการออกแบบแบบโมดูลาร์ คุณสามารถเริ่มจากการติดตั้ง POS ก่อน แล้วค่อย ๆ ขยายระบบเพิ่มเติม เช่น mPOS, หน้าจอแสดงผล, ระบบจองโต๊ะ หรือระบบจัดคิว ตามลำดับความเหมาะสมกับขั้นตอนธุรกิจของคุณ
