โซลูชัน
ระบบสมาชิก
ออกแบบบริการพิเศษที่เหนือกว่าและยกระดับประสบการณ์ร้านอาหารของคุณด้วยระบบสมาชิกที่ครบครัน สร้างความประทับใจให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำด้วยบริการที่เอาใจใส่ดุจคนในครอบครัว
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ข้อดี
สร้างโปรแกรมความภักดีลูกค้าที่ใช่สำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างอิสระ
ในบรรดาโปรแกรมความภักดีลูกค้าที่หลากหลาย เลือกวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นระบบสะสมแต้มสมาชิก, การแบ่งระดับสมาชิก หรือเพียงของขวัญเมื่อมาที่ร้าน สร้างโปรแกรมความภักดีลูกค้าที่ลูกค้าชื่นชอบตามเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ
เข้าใจลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึก
ยิ่งรู้จักลูกค้ามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งสามารถมอบบริการที่ตรงใจและตอบโจทย์พวกเขาได้มากขึ้นเท่านั้น การมีข้อมูลลูกค้าที่ครบถ้วนจึงเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างแคมเปญการตลาดและการตลาดซ้ำที่ประสบความสำเร็จ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ยกระดับประสบการณ์การใช้บริการ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทุกการมาเยือน...คุ้มค่ากว่าที่คิด
เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า การสร้างจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่งคือหัวใจสำคัญ โปรแกรมสมาชิกคุณภาพสูงจะช่วยให้ลูกค้าได้รับสิทธิพิเศษมากขึ้นในทุกครั้งที่ใช้บริการ และรู้สึก "คุ้มค่า" อย่างแท้จริง — นี่คือเคล็ดลับสู่การดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง
โซลูชันการรักษาลูกค้าแบบครบวงจร
หัวใจสำคัญของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
ระบบ POS และแพลตฟอร์มการจัดการร้านค้าของเรามีข้อมูลสมาชิกที่สำคัญทั้งหมด ตั้งแต่ประวัติการซื้อ, ข้อมูลลูกค้า, คะแนนสะสมสมาชิก และฟังก์ชันโปรแกรมสมาชิกที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้คุณมอบการบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
บริการลูกค้าที่เหนือระดับ
เลือกโปรแกรมสมาชิกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับร้านอาหารของคุณจากหลากหลายพันธมิตร เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของคุณ
เชื่อมต่อกับบริการรับจองโต๊ะจากพันธมิตร เมื่อลูกค้า VIP จองโต๊ะ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดตั้งแต่ก่อนลูกค้าจะมาถึงร้าน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบสมาชิกและการจัดการลูกค้าของ Eats365
1. โซลูชันการจัดการสมาชิกของ Eats365 คืออะไร และทำงานอย่างไร?
ระบบสมาชิกของ Eats365 มาพร้อมเครื่องมือ CRM ที่ฝังในระบบ POS ซึ่งช่วยให้ร้านค้าจัดการข้อมูลลูกค้า แผนสมาชิก ประวัติการซื้อ และกิจกรรมทางการตลาดได้อย่างครบถ้วน เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างลูกค้าประจำและเพิ่มยอดขายในระยะยาว
2. ระบบสมาชิกและความภักดีรูปแบบใดที่ช่วยรักษาฐานลูกค้าได้บ้าง?
Eats365 รองรับระบบสมาชิกแบบสะสมแต้ม แบ่งระดับ และเติมเงินล่วงหน้า พร้อมรองรับการเชื่อมต่อกับระบบ CRM หรือจองโต๊ะจากผู้ให้บริการภายนอก ร้านค้าสามารถออกแบบกลยุทธ์รางวัลที่ยืดหยุ่นและตรงใจลูกค้า เพื่อเสริมสร้างความภักดีและการกลับมาใช้บริการซ้ำ
3. จะวิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกจากระบบ Eats365 อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด?
คุณสามารถใช้ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในระบบ CRM ของ Eats365 เช่น ประวัติการเข้าร้าน ความถี่ในการซื้อ ยอดใช้จ่ายเฉลี่ย และความชอบของลูกค้า มาวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงกลุ่ม เพิ่มประสบการณ์เฉพาะบุคคล และเพิ่มอัตราการกลับมาใช้บริการ
4. ฟีเจอร์ใดในระบบสมาชิกของ Eats365 ที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้บ้าง?
ระบบสมาชิกของ Eats365 ประกอบด้วยการบันทึกคะแนนผ่าน POS, การจัดการ CRM ผ่านหลังบ้าน และสามารถเชื่อมต่อกับระบบจองโต๊ะหรือระบบสะสมคะแนนจากผู้ให้บริการภายนอกได้ เพื่อมอบสิทธิพิเศษเฉพาะบุคคล และประสบการณ์ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
5. จะใช้ระบบสมาชิกของ Eats365 เพื่อยกระดับภาพลักษณ์และคุณค่าของแบรนด์ร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณสามารถออกแบบแผนสมาชิกเฉพาะแบรนด์ของคุณ เช่น ระบบสะสมแต้ม ระดับสมาชิก หรือสิทธิพิเศษทางการตลาด เพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้า ส่งเสริมการกลับมาใช้บริการซ้ำ และยกระดับความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
