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優勢
自由打造適合品牌的會員計畫
在各式各樣的會員計畫之中，挑選最適合的方式來經營會員關係。不論是會員點數方案、分級會員規劃或是簡單的到店贈品，依照品牌特性建立能讓顧客喜愛的會員計畫。
運用數據掌握顧客的心
越了解顧客，就越能為顧客提供無微不至的服務。掌握完整的顧客數據正是創造成功的營銷與再營銷企劃的重要基礎。利用珍貴的數據資料，洞察顧客心理，改善服務滿意度，有效提升品牌忠誠度。
讓每一次的造訪都價值非凡
要讓顧客對您印象深刻，確保餐廳具備別的競爭對手沒有的吸引力就是關鍵。一個優質的會員計畫讓顧客在造訪餐廳時能夠獲得更多好處，並感受到滿滿的「價值」—— 是吸引回頭客和再消費的不二法門。
完整的顧客保留方案
會員關係經營核心
POS 系統與商家管理平台擁有重要會員資料，從銷售記錄、顧客數據、會員累積點數與各種會員計畫功能，協助您全心全意為顧客提供最好的服務。
卓越的顧客服務
從豐富的第三方會員計畫服務中挑選最適合您餐廳模式的最佳方案，將顧客服務全面升級。
整合第三方訂座服務，在餐廳 VIP 預約訂座時就立刻接到通知，從貴賓還沒造訪餐廳之前就開始提供最優質的顧客服務。
Eats365 會員計劃常見問題
1. Eats365 會員計畫的主要功能有哪些？
Eats365 會員計畫（Membership Plan）是一個整合式的 CRM 系統，功能包含建立多層級會員制度、點數回饋計畫、會員儲值（增值項目）以及電子會員卡管理。餐廳可透過 POS 系統即時替顧客註冊、查詢消費紀錄，並進行後續的自動化行銷。
2. 如何建立不同等級的會員制度？
餐廳可透過 Eats365 商家管理後台的「CRM」模組選擇「會員計劃」，點擊「+新增層級計畫」來設定分級。您可以針對不同等級配置專屬的升級門檻與優惠，讓高價值顧客享有差異化的折扣或福利。
3. 顧客如何使用電子會員卡進行折抵或累點？
Eats365 系統支援掃描 QR 碼快速識別會員，不管是使用Eats365系統的會員模組或是第三方串接的會員系統，店員只需在 POS 端選擇會員功能、掃描顧客的電子會員卡（或實體卡號碼）後，系統便會自動將該會員加入訂單，即時處理點數累計、折扣核銷或使用預存的增值項目餘額支付。
4. Eats365 是否支援第三方忠誠度計畫（如 Ocard）？
是的，Eats365 具備高度的擴充性，除了內建的會員模組外，亦可無縫串接 Ocard 等第三方 CRM 系統。這讓餐廳能保留原有會員經營習慣，同時享有 POS 系統全通路訂單整合的便利性。
5. 中小型餐廳也需要導入會員管理系統嗎？
我們會建議導入，現代餐飲競爭激烈，中小型餐廳更需透過經營「熟客」來穩定營收，Eats365 提供靈活的模組建構方案，讓餐廳從基本的掃碼集點開始累積顧客資料，並隨著規模成長逐步調整會員計畫複雜度。
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