Solusi
Mengekalkan Pelanggan
Bangunkan program mengekalkan pelanggan yang fokus kepada perkhidmatan dan keselesaan yang luar biasa agar pelanggan baru dan sedia ada rasa dihargai bila dilayan seperti keluarga!
Produk Pengalaman Pelanggan Maya
Manfaat
Sesuaikan Program Kesetiaan yang Sesuai untuk Bisnes Anda
Dengan kesediaan cara membina program kesetiaan, anda boleh cari yang paling sesuai dengan bisnes anda. Sama ada sistem mata ganjaran, kesetiaan bertingkat atau hadiah percuma selepas jumlah lawatan tertentu, anda boleh bina kesetiaan mengikut idea yang anda inginkan yang juga relevan kepada pelanggan anda.
Selidik Apa Yang Pelanggan Anda Suka
Semakin banyak yang anda ketahui tentang pelanggan anda, semakin anda boleh sesuaikan perkhidmatan berdasarkan keperluan mereka. Memiliki pangkalan data pelanggan yang lengkap juga merupakan asas untuk kempen pemasaran dan pemasaran semula yang berjaya. Tingkatkan kepuasan dan kadar kesetiaan pelanggan berpandu maklumat data.
Tambah Nilai di Setiap Kunjungan
Anda harus pastikan bahawa restoran anda mempunyai kelebihan yang tidak dimilik pesaing. Dengan program kesetiaan, pelanggan anda boleh nikmati manfaat tambahan untuk setiap kunjungan mereka, menyebabkan mereka rasa dihargai - faktor penting kekerapan mereka berkunjung semula.
Solusi Mengekalkan Pelanggan Lengkap
Pusat Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Akses dan urus semua data jualan dan yang berkaitan dengan pelanggan, mata ganjaran dan program kesetiaan dari POS dan Merchant Portal anda agar anda boleh sediakan pengalaman terbaik bagi pelanggan anda.
Khidmat Pelanggan yang Luar Biasa
Pilih dari pelbagai tawaran kesetiaan pihak ketiga unik yang sesuai dengan model bisnes anda dan tingkatkan perkhidmatan pelanggan anda ke peringkat seterusnya.
Ketahui bila VIP anda membuat tempahan agar anda boleh tawarkan perkhidmatan pelanggan terbaik sebelum mereka tiba di restoran anda.
Soalan Lazim
1. Apakah itu penyelesaian mengekalkan pelanggan Eats365 dan bagaimana ia berfungsi?
Penyelesaian mengekalkan pelanggan Eats365 menggunakan alat CRM yang terbina dalam POS dan Merchant Portal untuk menguruskan program kesetiaan, profil pelanggan, sejarah pembelian, dan kempen pemasaran bersepadu—membantu anda melayan pelanggan setia seperti VIP.
2. Apakah pilihan kesetiaan dan keahlian yang menyokong mengekalkan pelanggan?
Untuk meningkatkan mengekalkan pelanggan, Eats365 menawarkan pilihan fleksibel: program kesetiaan berasaskan mata, berperingkat, dan prabayar, serta integrasi dengan CRM pihak ketiga dan sistem tempahan, membolehkan struktur ganjaran yang disesuaikan dan penglibatan lebih baik.
3. Bagaimana mengekalkan pelanggan mendapat manfaat daripada data pelanggan?
Strategi mengekalkan pelanggan yang berkesan bergantung pada data: profil pelanggan lengkap, kekerapan lawatan, perbelanjaan purata, dan keutamaan membantu anda merancang promosi yang disasarkan—menggalakkan interaksi peribadi dan kunjungan semula.
4. Apakah ciri operasi yang meningkatkan mengekalkan pelanggan?
Toolkit mengekalkan pelanggan Eats365 termasuk penjejakan kesetiaan melalui POS, akses CRM, dan integrasi lancar dengan sistem tempahan dan kesetiaan pihak ketiga—memastikan setiap pelanggan baru atau kembali merasa dihargai dan diberi ganjaran.
5. Bagaimana Eats365 membantu menambah nilai dan meningkatkan mengekalkan pelanggan?
Dengan menawarkan ganjaran kesetiaan, peringkat eksklusif, dan faedah promosi melalui sistem mengekalkan pelanggan, Eats365 memastikan pelanggan merasa dihargai dan istimewa—menukar pelawat sekali-sekala menjadi pelanggan tetap.
