Solusi
Hadapan Kedai
Makan lazat lebih nikmat bila khidmat pelanggan terbaik. Berikan pengalaman yang sukar dilupakan dengan menawarkan servis yang mudah, modern dan mesra yang mereka akan rindui!
Produk Hadapan Kedai
Manfaat
Fokus Berikan Khidmat Pelanggan Terbaik
Bebaskan staf hadapan daripada tugas berulang yang boleh diautomasi dan biarkan mereka fokus sediakan pengalaman dan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa. Bukan sahaja ia mengagumkan pelanggan, ia juga meningkatkan kemungkinan untuk berkunjung semula, tinggalkan ulasan dan menyebarkan kebaikan restoran anda.
Komunikasi Jelas untuk Mengurangkan Kesilapan
Tidak kira anda jalankan restoran biasa, makanan segera atau pesan dan ambil, sistem yang dikuasakan teknologi awan membantu jaga komunikasi antara staf dan pelanggan menjadi jelas agar kesilapan berkurangan dan perkhidmatan semakin pantas.
Kurangkan Staf, Tingkatkan Produktiviti dengan Teknologi
Memang susah nak kekalkan staf berkualiti untuk jangka masa yang panjang. Dengan sistem yang tidak lapuk zaman membantu kurangkan jumlah staf, masa untuk latih staf tetapi masih menawarkan pengalaman makan yang terbaik yang membantu anda mengatasi pesaing.
Kurangkan Waktu Menunggu
Solusi berintegrasi lengkap mempermudahkan operasi sambil mengurangkan waktu menunggu. Ia memastikan pelanggan anda boleh duduk, dilayan atau mengambil pesanan mereka secepat mungkin!
Solusi Lengkap Hadapan Kedai
Pos sebagai Hab Pusat Anda
POS Eats365 anda bukan sahaja boleh disambung ke Modul Tambahan Eats365 lain, ia juga mengumpul data penting operasi restoran ke satu lokasi yang mudah. Sama ada status giliran, status meja atau status pesanan, gunakan data pada POS Eats365 anda untuk bantu staf Hadapan Kedai anda tawarkan pengalaman pelanggan yang paling terbaik.
Interaksi Staf-Pelanggan Berkesan
Daripada menulis dan mengingat pesanan pelanggan, staf anda boleh masukkan pesanan pelanggan terus ke mPOS. Jadi mereka boleh fokus membuatkan pelanggan lebih selesa dan meningkatkan pesanan makanan!
Bila pelanggan membayar, tawarkan butiran pesanan dengan maklumat ahli untuk layanan diperibadikan. Ia mengurangkan kesilapan dan membina kepercayaan.
Kami tawarkan integrasi lancar dengan syarikat pengurusan giliran pihak ketiga untuk jadikan sistem giliran anda lebih luar biasa!
Kalau anda mahukan fungsi sistem tempahan yang unik, integrasi dengan pakar tempahan pihak ketiga adalah jalannya!
Jadikan Menu Alatan Menjual
Tarik minat pelanggan membuat lebih banyak pesanan dengan penjelasan menarik, gambar menyelerakan dan maklumat diet berguna ke dalam satu peranti mudah. Menggabungkan penjelasan, gambar dan cerita adalah alatan menjual berkesan berbanding menu tradisional.
Biar pelanggan anda gunakan telefon mereka untuk imbas kod QR dengan mudah dan akses menu lengkap anda. Kongsikan promosi, diskaun, maklumat diet dan banyak lagi supaya pelanggan anda cenderung untuk pesan lebih banyak makanan.
Tidak kira di mana pelanggan ada di dalam restoran (atau luar), cara menarik untuk memaparkan menu ini membangkitkan selera, menggalakkan pembelian dan membantu pelanggan lihat item sebenar dan kombinasi yang mereka inginkan.
Pelanggan anda boleh memesan sendiri untuk kurangkan kesilapan komunikasi dan tingkatkan kelajuan pesanan dengan integrasi pihak ketiga yang lancar.
Komunikasi Restoran-Pelanggan yang Jelas Mengurangkan Kesilapan
Gunakan petunjuk visual yang jelas untuk maklumkan pelanggan secara tepat bila meja mereka sudah sedia, dan ulang video dan gambar untuk promosikan tawaran dan item baru. Sekarang anda boleh elak kekeliruan nombor meja yang telah dipanggil sambil menarik minat pelanggan semasa mereka menunggu.
Beritahu pelanggan dan penghantar makanan bila pesanan mereka sudah sedia diambil dengan bantuan visual yang jelas. Anda juga boleh tetapkan visual nombor pesanan yang berbeza untuk penghantar makanan dan pelanggan untuk elakkan kekeliruan tidak disengajakan.
Tambah sokongan penggera pihak ketiga supaya pelanggan anda dimaklumkan bila tiba masanya untuk ambil pesanan mereka. Dengan integrasi, status pesanan akan sync untuk kecekapan maksimum.
Soalan Lazim
1. Apakah maksud 'Hadapan Kedai' dalam penyelesaian Eats365?
Hadapan Kedai ialah modul front‑of‑house Eats365 yang menggabungkan POS teras, mPOS, paparan pelanggan, sistem giliran/tempahan dan paparan menu elektronik untuk mengurus interaksi pelanggan di hadapan kaunter. Ia direka untuk mengautomasikan tugas berulang dan membolehkan staf fokus pada servis pelanggan.
2. Bolehkah pelanggan membuat pesanan sendiri melalui Hadapan Kedai?
Ya. Hadapan Kedai menyokong self‑order melalui paparan menu elektronik dan mPOS, membolehkan pelanggan buat pesanan terus untuk mengurangkan kesilapan komunikasi dan mempercepatkan pemprosesan pesanan.
3. Adakah Hadapan Kedai boleh diintegrasikan dengan sistem giliran atau tempahan pihak ketiga?
Ya. Penyelesaian Hadapan Kedai direka untuk berintegrasi dengan sistem giliran dan tempahan pihak ketiga supaya nombor giliran dan maklumat tempahan dapat dipaparkan pada paparan digital dan diselaraskan dengan POS.
4. Apakah modul utama yang boleh ditambah pada Hadapan Kedai?
Modulnya bersifat modular: mulakan dengan POS teras, kemudian tambah mPOS, paparan pelanggan, penyelesaian giliran/tempahan dan paparan menu elektronik mengikut keperluan operasi anda.
5. Bagaimanakah Hadapan Kedai membantu meningkatkan pengalaman pelanggan?
Ia mempercepatkan servis dan mengurangkan kesilapan pesanan melalui self‑order dan automasi, serta memperjelas status giliran/tempahan dengan paparan digital untuk pengalaman pelanggan yang lebih lancar.
