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優勢
專注打造優質的顧客體驗
自動化流程讓員工擺脫重複性高的工作，如此他們可以更專注在提供卓越的顧客服務。讓顧客享受賓至如歸的細緻服務，同時更提升他們想要再次造訪的可能性、帶來正面評價及良好口碑。
有效溝通，減少錯誤
不論是經營堂食、快餐或外賣模式的餐廳，一套使用雲端技術的解決方案能幫助員工與顧客保持溝通流暢、減少錯誤，進而提高服務效率。
精簡人手，達成更多
餐飲業的人員流失率居高不下，在缺乏人手的大環境下善用自動化系統，讓餐廳在精簡人手的同時，提供非凡的用餐體驗，讓您的餐廳能在激烈的競爭中脫穎而出。
減少等待時間
一套完全整合的解決方案使營運流程更加流暢，並能有效減少無謂的等待時間。顧客能以最有效率的方式入座、享用餐點或取餐。
完整的店面解決方案
以POS為系統中樞
Eats365 POS 餐飲系統不僅能與其他 Eats365 的擴充模組連接，同時可以協助整合重要的餐廳營運數據。不論是排隊、餐檯狀況、出餐情況，Eats365 POS 餐飲系統的即時數據都能協助員工為顧客提供最好的服務。
提升餐廳服務品質的設計
員工不再需要使用手動單或是死記硬背顧客的點餐，而是直接將每檯點餐資訊輸入「侍應下單程式」。讓員工專注在如何讓顧客感到賓至如歸，甚至促使他們想加點更多。
結帳時，在「顧客端顯示系統」上提供具有會員資訊的詳細餐點明細，創造更親切的顧客體驗、協助減少錯誤的發生，並建立顧客心中的信任感。
第三方排隊管理服務無縫整合，讓排隊系統全面升級。
透過第三方專業訂位服務整合，擁有更進階的訂位管理系統。
讓菜單也能成為銷售工具
只要一台iPad，就能讓顧客想要一再加點！比起過去的傳統紙本菜單，擁有生動文字、令人口水直流的美食照圖片及實用餐飲資訊的電子菜單，不僅吸引力十足，更富有故事性，絕對是餐廳不可或缺的銷售法寶。
顧客只要用手機簡單掃描 QR Code 就能瀏覽完整菜單並自助點餐。並運用點餐介面提供促銷資訊、折扣優惠、實用的飲食資訊和更多訊息，有效提升顧客的消費意慾。
不論顧客在餐廳何處（甚至是在餐廳外面），令人眼睛一亮的動態菜單顯示器都能激發食慾、鼓勵顧客消費更多。同時，您也可以藉由動態電子菜單向顧客宣傳特定餐點品項或套餐組合。
第三方服務無縫串接，讓顧客可以自己點餐，減少溝通失誤並加快點餐速度。
清楚溝通，減少錯誤
清晰的影像與聲音提示，讓顧客知道座位已經準就緒，員工再也不需要為搞不清楚叫號順序而煩惱。
清楚的顯示螢幕讓顧客或是外送員知道餐點已經準備好了。您可以為外賣員和顧客分別設定不同的訂單編號格式，預先預防外賣送餐及自取訂單混淆，不小心拿錯餐點的狀況。
想讓顧客更清楚接收到取餐提醒？串接第三方取餐呼叫器服務，讓顧客可以即時掌握餐點完成的訊息，達到高效率取餐。
樓面管理常見問題
1. 什麼是Eats365樓面管理方案？
Eats365樓面管理方案以Eats365 POS 為中央管理站，整合即時桌況、排隊、訂單等資訊，配合擴充模組或第三方系統，提升服務效率。
2. 如何讓樓面點餐更有效率？
您可讓員工使用Eats365 mPOS 桌邊即時點單，省卻手寫與傳遞，減少錯誤並促進加點與銷售。
3. 客戶顯示螢幕（CFD）有何作用？
CFD 可展示菜品明細、金額、會員折扣等，提升資訊透明度與客戶信任，結帳時方便核對。
4. Eats365樓面管理方案中，管理排隊與訂位的系統有哪些？
Eats365樓面管理方案可整合第三方排隊、訂位系統，搭配電子螢幕顯示排隊號碼與訂位資訊，優化顧客等待體驗。
5. 我可否用樓面系統播放促銷資訊？
可以！Eats365樓面管理方案中包含動態電子菜單顯示螢幕，您可放置於桌邊或入口處，反覆播放每日優惠、套餐或主打品項，吸引顧客加點。
6. 如果想要使用Eats365的樓面管理方案，需要一開始就全部安裝所有模組嗎？
不需要，Eats365 獨特的模組化設計，讓您可按營運階段逐步導入，如先部署Eats365 POS，再逐步整合 mPOS、顯示螢幕、排隊/訂位系統等。
