โซลูชัน
ระบบจัดการหน้าร้านอาหาร บริการเร็วขึ้น ผิดพลาดน้อยลง
อยากให้ลูกค้าประทับใจทุกครั้งที่มาทานที่ร้านใช่ไหม? เมนูที่น่าสนใจและการบริการที่ดีคือหัวใจสำคัญ ระบบจัดการหน้าร้านที่ดีช่วยให้พนักงานบริการได้เร็วและสะดวกขึ้น จนลูกค้าอยากกลับมาเป็นลูกค้าประจำ
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
จุดเด่น
ให้พนักงานมีเวลาดูแลลูกค้ามากขึ้น
ระบบอัตโนมัติช่วยให้พนักงานไม่ต้องทำงานซ้ำๆ เดิมๆ ทำให้พวกเขามีเวลาให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม ประทับใจ และอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้ง ช่วยสร้างรีวิวดีๆ และชื่อเสียงที่ดีให้กับร้านอาหาร
การสื่อสารที่ราบรื่น ลดความผิดพลาด
ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารแบบนั่งทาน (Full Service) ร้านอาหารจานด่วน (Quick Service) หรือร้านที่มีเดลิเวอรี ระบบคลาวด์ของเราช่วยให้พนักงานและลูกค้าสื่อสารกันได้ไม่สะดุด ลดความผิดพลาด และบริการได้เร็วขึ้น
ใช้คนน้อยลง แต่บริการได้มากขึ้น
ร้านอาหารทุกวันนี้เจอปัญหาพนักงานลาออกบ่อยและหาคนยาก ระบบอัตโนมัติช่วยให้ร้านใช้พนักงานน้อยลงแต่ยังทำงานได้คล่อง และยังบริการลูกค้าได้ดีเหมือนเดิม ช่วยให้ร้านของคุณได้เปรียบในตลาดที่แข่งขันสูง
ลดเวลาการรอคอย
ระบบครบวงจรช่วยให้งานในร้านลื่นไหลขึ้น และลดเวลารอที่ไม่จำเป็น ลูกค้าได้ที่นั่ง ได้ทานอาหาร หรือรับอาหารได้เร็วขึ้น
ระบบจัดการหน้าร้านครบวงจร
ระบบ POS ศูนย์กลางของร้าน
ระบบ POS ร้านอาหารของ Eats365 เชื่อมต่อกับโมดูลเสริมอื่นของ Eats365 และรวมข้อมูลสำคัญของร้านไว้ที่เดียว ทั้งคิว สถานะโต๊ะ และสถานะการจัดส่ง พนักงานจึงเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์และบริการลูกค้าได้ทันที
เครื่องมือช่วยพนักงานบริการลูกค้า
พนักงานไม่ต้องจดออเดอร์ใส่กระดาษหรือจำเอง แค่กดรับออเดอร์ของแต่ละโต๊ะในแอป mPOS ได้โดยตรง พนักงานจึงมีเวลาดูแลลูกค้าและแนะนำเมนูเพิ่มได้มากขึ้น
ตอนชำระเงิน จอฝั่งลูกค้าจะแสดงรายการอาหารและข้อมูลสมาชิกให้ลูกค้าเห็นชัดเจน ช่วยลดความผิดพลาดและทำให้ลูกค้ามั่นใจมากขึ้น
เชื่อมต่อกับระบบคิวของผู้ให้บริการภายนอกได้ ช่วยให้การจัดคิวลูกค้าหน้าร้านเป็นระเบียบมากขึ้น
เชื่อมต่อกับระบบจองโต๊ะของผู้ให้บริการภายนอก เพื่อจัดการการจองโต๊ะได้สะดวกขึ้น
ให้เมนูอาหารเป็นเครื่องมือเพิ่มยอดขาย
ใช้ iPad เป็นเมนูดิจิทัล ช่วยให้ลูกค้าสั่งเพิ่มได้ง่ายขึ้น เมื่อเทียบกับเมนูกระดาษ เมนูดิจิทัลของเราแสดงรูปอาหารน่าทาน คำอธิบายเมนู และข้อมูลที่ลูกค้าอยากรู้ ช่วยเล่าเรื่องราวของอาหารและกระตุ้นยอดขายได้ดี
ลูกค้าสแกน QR Code ด้วยสมาร์ทโฟนเพื่อดูเมนูและสั่งอาหารได้เอง หน้าจอสั่งอาหารยังใช้แสดงโปรโมชั่น ส่วนลด และข้อมูลโภชนาการได้ ช่วยเพิ่มโอกาสขาย
ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ตรงไหนของร้าน หรือแม้แต่หน้าร้าน จอเมนูดิจิทัลของเราช่วยดึงสายตาและกระตุ้นให้สั่งมากขึ้น ใช้โปรโมตเมนูพิเศษหรือเซ็ตเมนูได้ง่าย
การเชื่อมต่อกับบริการสั่งอาหารด้วยตนเองจากผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้เอง ลดความผิดพลาดในการสื่อสาร และเพิ่มความเร็วในการสั่งอาหาร
การสื่อสารที่ชัดเจน ลดข้อผิดพลาด
ภาพและเสียงที่ชัดเจนช่วยแจ้งลูกค้าว่าโต๊ะพร้อมแล้ว พนักงานไม่ต้องเรียกคิวให้วุ่นวายอีกต่อไป
จอแสดงผลที่ชัดเจนช่วยแจ้งลูกค้าหรือไรเดอร์ว่าอาหารพร้อมแล้ว คุณตั้งรูปแบบเลขออเดอร์ให้ไรเดอร์กับลูกค้าต่างกันได้ ป้องกันการหยิบอาหารผิดระหว่างออเดอร์เดลิเวอรีกับออเดอร์รับเอง
อยากแจ้งลูกค้าให้มารับอาหารได้ชัดเจนขึ้นใช่ไหม? เชื่อมต่อกับเพจเจอร์ของผู้ให้บริการภายนอก ให้ลูกค้ารู้ทันทีเมื่ออาหารพร้อม การรับอาหารจึงรวดเร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจัดการหน้าร้าน
1. ระบบจัดการหน้าร้านของ Eats365 คืออะไร?
ระบบจัดการหน้าร้านของ Eats365 คือชุดเครื่องมือที่ใช้ POS เป็นศูนย์กลาง ดูสถานะโต๊ะ คิวลูกค้า และออเดอร์ได้แบบเรียลไทม์ และเพิ่มโมดูลเสริมหรือเชื่อมต่อระบบของผู้ให้บริการภายนอกได้ตามต้องการ
2. จะทำอย่างไรให้การรับออเดอร์ในพื้นที่หน้าร้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น?
คุณสามารถให้พนักงานใช้ mPOS ของ Eats365 สำหรับการสั่งอาหารที่โต๊ะแบบเรียลไทม์ ลดขั้นตอนการเขียนด้วยมือและส่งใบสั่ง ช่วยลดความผิดพลาด และเพิ่มโอกาสในการขายหรือรับออเดอร์เพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น
3. จอแสดงผลฝั่งลูกค้า (CFD) มีประโยชน์อย่างไร?
CFD ช่วยแสดงรายละเอียดรายการอาหาร จำนวนเงิน ส่วนลดสมาชิก และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ช่วยเพิ่มความโปร่งใส และเสริมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าในระหว่างการชำระเงิน
4. ในโซลูชันจัดการหน้าร้านของ Eats365 มีระบบจัดการคิวและการจองโต๊ะอะไรบ้าง?
Eats365 รองรับการเชื่อมต่อกับระบบจองโต๊ะและระบบคิวจากผู้ให้บริการภายนอก พร้อมแสดงหมายเลขคิวและข้อมูลการจองโต๊ะผ่านจอดิจิทัล ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในระหว่างรอคิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. สามารถใช้ระบบจัดการหน้าร้านของ Eats365 ในการแสดงข้อมูลโปรโมชั่นได้หรือไม่?
ได้อย่างแน่นอน ระบบมีหน้าจอแสดงเมนูดิจิทัลที่สามารถติดตั้งที่โต๊ะหรือบริเวณทางเข้า เพื่อแสดงโปรโมชั่นประจำวัน ชุดเมนู หรือเมนูแนะนำแบบหมุนเวียน ดึงดูดลูกค้าให้สั่งอาหารเพิ่มได้ง่ายขึ้น
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “ระบบจัดการหน้าร้าน”
What is POS Experience & Why Does It Matter for Restaurants?
18 Mar 2025
What is Eats365’s Queue Ticket Kiosk and How Can It Benefit Your Restaurant Business?
08 Feb 2021
What is Self-Service Kiosk? How It Benefits Restaurants & Takeaways?
03 Feb 2026
