โซลูชัน

ระบบสมาชิกและสะสมแต้มสำหรับร้านอาหาร

สร้างระบบสมาชิกที่ทำให้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำรู้สึกได้รับการดูแลเป็นพิเศษ จนอยากกลับมาที่ร้านคุณอีก

ขอรับคำปรึกษาฟรี

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

Multi-POS (per POS)

สแกน QR Code สั่งอาหาร (BYOD)

ระบบสั่งอาหารด้วยตนเอง

ข้อดี

ออกแบบระบบสมาชิกที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

เลือกรูปแบบสมาชิกที่เหมาะกับร้านคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม การแบ่งระดับสมาชิก หรือของขวัญเมื่อมาที่ร้าน แล้วปรับให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

เข้าใจลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึก

ยิ่งรู้จักลูกค้ามาก ก็ยิ่งบริการได้ตรงใจ ข้อมูลลูกค้าที่ครบถ้วนช่วยให้คุณทำแคมเปญการตลาดและดึงลูกค้ากลับมาได้แม่นขึ้น ใช้ข้อมูลเหล่านี้ดูพฤติกรรมลูกค้า ปรับการบริการ และสร้างลูกค้าประจำ

ทุกการมาเยือน...คุ้มค่ากว่าที่คิด

การทำให้ร้านโดดเด่นกว่าคู่แข่งคือหัวใจของการสร้างความประทับใจ ระบบสมาชิกช่วยให้ลูกค้าได้สิทธิพิเศษทุกครั้งที่มาใช้บริการและรู้สึก “คุ้มค่า” จริงๆ นี่คือเคล็ดลับที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีก

ระบบดูแลลูกค้าประจำแบบครบวงจร

ศูนย์กลางข้อมูลลูกค้า (CRM)

POS

โมดูลหลัก

ระบบ POS และหลังบ้าน Merchant Portal ของเราเก็บข้อมูลสมาชิกไว้ครบ ทั้งประวัติการซื้อ ข้อมูลลูกค้า แต้มสะสม และฟังก์ชันสมาชิกหลายแบบ ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าได้ตรงใจ

บริการลูกค้าที่เหนือระดับ

โปรแกรมสมาชิกจากพันธมิตร

การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก

เลือกระบบสมาชิกจากพาร์ทเนอร์ที่เหมาะกับร้านคุณ เพื่อดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น

บริการรับจองโต๊ะจากพันธมิตร

การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก

เชื่อมต่อกับระบบจองโต๊ะของพาร์ทเนอร์ เมื่อลูกค้า VIP จองโต๊ะ คุณจะได้รับแจ้งเตือนทันที และเตรียมต้อนรับได้ตั้งแต่ก่อนลูกค้ามาถึงร้าน

ไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดในทีเดียว

เลือกเฉพาะฟังก์ชันที่ร้านคุณต้องการ แล้วต่อยอดระบบให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบสมาชิกและการจัดการลูกค้าของ Eats365

1. ระบบสมาชิกของ Eats365 คืออะไร และทำงานอย่างไร?

ระบบสมาชิกของ Eats365 มาพร้อมเครื่องมือ CRM ที่ฝังในระบบ POS ซึ่งช่วยให้ร้านค้าจัดการข้อมูลลูกค้า แผนสมาชิก ประวัติการซื้อ และกิจกรรมทางการตลาดได้อย่างครบถ้วน เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างลูกค้าประจำและเพิ่มยอดขายในระยะยาว

2. ระบบสมาชิกแบบไหนที่ช่วยรักษาฐานลูกค้าได้บ้าง?

Eats365 รองรับระบบสมาชิกแบบสะสมแต้ม แบ่งระดับ และเติมเงินล่วงหน้า พร้อมเชื่อมต่อกับระบบ CRM หรือระบบจองโต๊ะของผู้ให้บริการภายนอกได้ ร้านจึงออกแบบรางวัลได้ยืดหยุ่นและตรงใจลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

3. จะวิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกจากระบบ Eats365 อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด?

คุณสามารถใช้ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในระบบ CRM ของ Eats365 เช่น ประวัติการเข้าร้าน ความถี่ในการซื้อ ยอดใช้จ่ายเฉลี่ย และความชอบของลูกค้า มาวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงกลุ่ม เพิ่มประสบการณ์เฉพาะบุคคล และเพิ่มอัตราการกลับมาใช้บริการ

4. ฟีเจอร์ใดในระบบสมาชิกของ Eats365 ที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้บ้าง?

ระบบสมาชิกของ Eats365 ประกอบด้วยการบันทึกคะแนนผ่าน POS, การจัดการ CRM ผ่านหลังบ้าน และสามารถเชื่อมต่อกับระบบจองโต๊ะหรือระบบสะสมคะแนนจากผู้ให้บริการภายนอกได้ เพื่อมอบสิทธิพิเศษเฉพาะบุคคล และประสบการณ์ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

5. จะใช้ระบบสมาชิกของ Eats365 เพื่อยกระดับภาพลักษณ์และคุณค่าของแบรนด์ร้านอาหารได้อย่างไร?

คุณสามารถออกแบบแผนสมาชิกเฉพาะแบรนด์ของคุณ เช่น ระบบสะสมแต้ม ระดับสมาชิก หรือสิทธิพิเศษทางการตลาด เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ กลับมาใช้บริการซ้ำ และกลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ในระยะยาว