各順番待ち券にはスキャン可能なQRコードが印刷されています。顧客は自分のスマートフォンで直接コードをスキャンできるため、その場で並んでいなくても順番待ちの状況をすぐに把握できます。これにより、レストランの入り口が混雑せず、行列が潜在的な新規顧客を遠ざけることもなくなります。
整理券
発行機
行列を迅速に解消し、常に賑わいを
レストランの外に行列ができるのは繁盛の証とも言えますが、裏を返せば、効果的な順番管理ができていない可能性もあります。iPad や Android 端末を使った整理券発行機なら、待ち状況をスムーズに管理し、空席があるのにお客様を待たせてしまう――そんな機会損失を防ぐことができます。お客様をご案内する時間を短縮し、満足度の向上にもつながります。
待ち状況を可視化し、スムーズな流れを実現
お客様のニーズに最適なハードウェア上でも、同様に強力な機能を発揮します。
iPad 整理券発行機
限られたスペースの小規模な店舗でも、複数フロアを持つ大型店舗でも、「iPad整理券発行機」を活用すれば、最小限のスペースで効率的に行列管理が行えます。将来的に店舗の内装を改装する場合でも、iPadスタンドや順番待ち券プリンターなどの周辺機器は、必要に応じて柔軟に追加・取り外し・アップグレードが可能なため、新しい店舗イメージにもスムーズに対応できます。
Android 整理券発行機
「Android 受付端末」は、レストランの行列を効率的に管理するために必要なすべての機能を 1 つのデバイスに集約しています。「Android 受付端末」は、大型タッチスクリーン、プリンター、および待ち状況表示を備えており、顧客は 1 台の端末で整理券を受け取り、最新の待ち状況を知ることができます。
新しいデジタル順番待ち体験
業員と顧客間のコミュニケーションを円滑に
従業員が店の外で順番待ちの番号を叫ぶだけでは、不適切なコミュニケーションです。「整理券発行機」を使用すると、顧客は順番待ちの呼び出しを明確に把握できるため、従業員が声を枯らして番号を叫ぶ必要がなくなり、顧客が呼び出しを聞き逃すこともなくなります。
人数に合わせて順番待ち券を発行
各レストランにはそれぞれ独自のテーブル配置があり、食事の人数に応じて席を調整します。あなたのレストランでも、人数に合わせた異なるサイズのテーブルを提供していますか?「整理券発行機」では、順番待ちをしている顧客の人数に応じて異なる順番待ち券を発行できるため、従業員はスムーズに席へ案内することができます。
スムーズな席案内
お客様を適切に席へ案内することは、従業員にとって簡単なことではありません。「Eats365 POSレジ」で直接テーブルの状況を確認し、お待ちのお客様を席へご案内します。従業員が全体のテーブル状況を明確に把握することで、回転率を上げることができるだけでなく、各席がお客様を迎える前に整理整頓され準備されていることを確認し、テーブルのサイズに応じて最適な人数のお客様をご案内できます。
「整理券発行機」の重要な機能
整理券発行
QRコードで待ち状況を確認
Eats365の他機能と連携
クリーンなインターフェースで、エラーを削減
整理券発行
QRコードで待ち状況を確認
Eats365の他機能と連携
クリーンなインターフェースで、エラーを削減
「整理券発行機」は下記の業態に最適です
「整理券発行機」は以下のソリューションに含まれています
よくある質問
1. 整理券発行機(順番待ちシステム)を導入するメリットは何ですか?
店頭での行列を解消し、顧客の待ちストレスを軽減できるのが最大のメリットです。お客様は整理券に印字されたQRコードから自身のスマートフォンで待ち状況をリアルタイムに確認できるため、入店まで店外で自由に過ごすことが可能になり、混雑による機会損失やクレームを防止します。
2. 整理券にはどのような情報が印字されますか?
受付番号、現在の待ち組数、および待ち状況確認用のQRコードなどが印字されます。また、店舗のロゴやプロモーション情報、呼び出しに関する案内テキストを自由にカスタマイズして、お客様に必要な情報を的確に伝えることができます。
3. 順番が来たことをお客様にどのように知らせることができますか?
スマートフォンへの自動通知(LINE、SMS、メール)や、店内のモニター表示、音声アナウンスなどで呼び出しが可能です。店舗外で待つお客様へも直接通知が届くため、スタッフが店頭で大声で呼び出す手間を省き、スムーズな案内を実現します。
4. 多言語対応は可能ですか?
はい、インバウンド対策として多言語表示に対応しています。整理券の表示内容や確認画面、呼び出し通知を多言語(英語、繁体字、簡体字など)に設定できるため、外国人のお客様が多く訪れる店舗でも迷わせることなく順番待ちを受け付けられます。
5. 導入にあたって必要な機器は何ですか?
基本構成として、受付用のiPad(タブレット)と整理券を印刷するための専用レシートプリンターが必要です。インターネット環境(Wi-Fi)があれば、大きな設置工事を必要とせず、電源を繋ぐだけで簡単に運用を開始できます。
「整理券発行機」に関する詳細を読む
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