順番待ち
表示システム

待ち時間を短縮し、顧客満足度を向上

 

レストランの外の長い行列は繁盛の証かもしれませんが、待ち時間が長すぎると運営効率の低さやコミュニケーション不足が露呈し、潜在的な顧客を遠ざけてしまいます。優れたデザインの「順番待ち表示システム」は「自動受付 / 発券機」と完璧に連携し、順番が来たお客様が自動的に表示され、全体の待ち時間を短縮します。

Eats365 Queue Display
Eats365 Queue Display

順番待ち表示システムで待ち時間はどう短縮できる?

Eats365 Queue Display guaranteed to get the customer’s attention

明確な呼出しで、呼び出し漏れを防ぐ

静かな住宅街でも、騒がしいショッピングモールでも、目立つ「順番待ち表示システム」は顧客の目を引きます。鮮やかな色の表示画面には、呼び出された番号が明確に表示され、「自動受付 / 発券機」の音声によるリマインダーと組み合わせることで、顧客が呼び出しを見逃すことはもうありません。

Turn the Waiting Process into a Selling Process

待ち時間を有効活用して売上アップ

席が空くのを待っているお腹を空かせた顧客に対して、待ち時間を絶好の広告時間に活用しませんか?「順番待ち表示システム」に、魅力的な新メニュー、お得な情報、食欲をそそるセットメニューなどを表示しましょう。顧客は並びながら何を注文するか決めることができ、席に着いてからの注文時間を短縮できます!

Eats365 connect the tech, customers and staff

テクノロジーで顧客と従業員のスムーズな連携を実現

「順番待ち表示システム」は、「自動受付 / 発券機」や「Eats365 POSレジ」と連携し、顧客とスタッフをつなぐスムーズなコミュニケーションフローを実現します。顧客が順番待ちを登録すると、POSレジに情報が即時反映され、席の準備が整い次第、呼出表示で案内が可能になります。

「順番待ち表示システム」の主な機能

待ち情報をリアルタイムで更新

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blue tick 「順番待ち表示システム」は、POSレジ上の従業員による呼出しをリアルタイムに表示
blue tick
blue tick 複数の準備完了番号を同時に表示
blue tick
blue tick すぐに、または指定時間後に「順番待ち表示システム」から呼び出し過ぎの番号を削除
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blue tick クラウドを通じてPOSレジと座席情報を同期
Eats365 Real-time Queue Updates

分かりやすさが重要

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blue tick 準備完了の待ち番号を明確に表示
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blue tick 異なる食事人数に応じて異なるコードを設定(例:1-2名、3-6名、7名以上)
Eats365 queue display

表示を自由にカスタマイズ

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blue tick 様々なサイズのディスプレイに対応でき、レストランが最適なサイズを自由に選択可能
blue tick
blue tick フォントサイズを自由に選択
blue tick
blue tick 料理の広告情報を追加して、顧客があなたのおすすめ商品に惹きつけられるように
Eats365 customizable queue display

待ち情報をリアルタイムで更新

tick icon 「順番待ち表示システム」は、POSレジ上の従業員による呼出しをリアルタイムに表示
tick icon 複数の準備完了番号を同時に表示
tick icon すぐに、または指定時間後に「順番待ち表示システム」から呼び出し過ぎの番号を削除
tick icon クラウドを通じてPOSレジと座席情報を同期

分かりやすさが重要

tick icon 準備完了の待ち番号を明確に表示
tick icon 異なる食事人数に応じて異なるコードを設定(例:1-2名、3-6名、7名以上)

表示を自由にカスタマイズ

tick icon 様々なサイズのディスプレイに対応でき、レストランが最適なサイズを自由に選択可能
tick icon フォントサイズを自由に選択
tick icon 料理の広告情報を追加して、顧客があなたのおすすめ商品に惹きつけられるように
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「順番待ち表示システム」は以下のソリューションに含まれています

多くの飲食店で導入実績があります <
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多くの飲食店で導入実績があります <

当店は店頭スペースが限られているため、混雑時の行列管理が課題でした。天井から吊るす順番待ち表示システムにより、場所を取らずにお客様へ待ち状況をわかりやすく伝えられるようになりました。

- 京都勝牛, 香港
- 京都勝牛, 香港

よくある質問

1. 順番待ち表示システムを導入する主なメリットは何ですか?

主なメリットは、混雑緩和による顧客満足度の向上と、呼出業務の自動化によるスタッフの負担軽減です。お客様は自分のスマホや店内のディスプレイで待ち状況をリアルタイムに確認できるため、店外で自由に過ごすことができ、店頭の行列や「あとどれくらいか」という問い合わせを減らすことができます。

2. お客様はどのようにして自分の順番を確認できますか?

受付時に発券された整理券のQRコードをスマホで読み取ることで、現在の待ち組数や推定待ち時間をリアルタイムで確認いただけます。また、店内に設置されたモニターやサイネージに現在案内中の番号を大きく表示することも可能です。

3. 順番が近づいた際の通知・呼び出し方法はどのようなものがありますか?

お客様のスマートフォンへの自動プッシュ通知や、店内のデジタルサイネージ等での番号表示、音声による呼び出しが可能です。これにより、お客様が待合スペースに拘束されることなく、機会損失を防ぎながらスムーズな案内を実現します。

4. POSレジや他のシステムと連携することは可能ですか?

はい、Eats365のPOSシステムとシームレスに連携可能です。POSレジとの統合により、テーブルの空き状況と順番待ち状況を連動させることができ、入店から会計までのオペレーションを一元管理することで店舗運営の効率を最大化します。

5. 導入にあたって必要な機材はありますか?

基本的には操作用のiPadと、整理券を発行するレシートプリンターが必要です。さらに、待ち状況を店内に表示する場合は大型モニター(Apple TV経由等)を設置することで、視認性の高いウェイティングシステムを構築できます。

6. 複数の窓口や異なるコース(テーブル/カウンター等)ごとに管理できますか?

可能です。お客様の利用タイプ(席種や人数)に合わせてグループを分けて管理できるため、効率的な配席案内をサポートします。管理画面上では、呼び出し済・保留・案内完了などのステータスを一目で把握できます。

「順番待ち表示システム」に関する詳細を読む

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