ハンディ＆
モバイルオーダー

ハンディは店員が専用端末を使用して注文を取る仕組みで、モバイルオーダーはお客様自身のスマートフォンでQRコードを読み取って注文する仕組みです。Eats365では、これらを通動・併用することで、接客品質の維持とホール業務の効率化を同時に実現できます。

注文テイクの業務が自動化されるため、スタッフは配膳や清掃、接客サービスにより多くの時間を割けるようになります。また、お客様が好きなタイミングで注文できるため、注文の聞き逃しや呼び出しの待ち時間が解消され、顧客満足度の向上に繋がります。

ハンディで入力された注文データは、クラウド経由で即座にキッチンディスプレイ（KDS）やキッチンプリンターへ送信されます。手書き伝票の受け渡しが不要になるため、調理開始までのタイムラグを最小限に抑え、オーダーミスも防ぐことが可能です。

はい、対応しています。モバイルオーダー画面は多言語表示が可能なため、訪日外国人のお客様も自身の言語でメニューを確認し、スタッフの介在なしで正確に注文できます。これにより、言葉の壁によるオーダーミスや接客ストレスを軽減します。

利用可能です。Eats365のシステムではコース設定や時間管理との連携ができるため、食べ放題・飲み放題の追加注文もお客様のスマートフォンから受け付けることができます。ピーク時の追加オーダー対応に追われるスタッフの負担を大幅に削減します。

Eats365はオフラインモードや安定した通信設計を備えていますが、原則として常時接続のネットワーク環境を推奨しています。詳細なネットワーク要件や設置環境については、サポートセンターにて導入前のシミュレーションが可能です。