四款平板點餐系統比一比，哪款最適合您的餐廳？

平板點餐系統是什麼？有哪些類型？

平板點餐系統顧名思義是將從前習慣的紙本菜單，轉換成可以在平板操作的電子菜單，讓顧客可以直接在螢幕上瀏覽菜色與介紹、並直接完成點餐的餐飲科技工具。

台灣常見的平板點餐系統主要分成三種，各有各的特色：

• 桌邊平板點餐： 桌邊的平板點餐系統是直接安裝在每張餐桌上，讓顧客可以隨時點餐、加點，特別適合外場人員不多、但經常會需要處理加點的餐廳，例如迴轉壽司、吃到飽類型的餐廳等。

• 手持平板點餐： 由服務人員提供平板給客人，在客人點完餐之後就收回，最大的優點是不需要每桌配置一台平板，可節省投入的設備費用。

• 自助點餐機： 這種配備有大螢幕的自助點餐機通常會放在餐廳入口或是櫃檯旁邊，讓客人自己點餐、自己結帳，適合速食店、或是外帶為主的餐廳。

透過平板點餐系統，餐廳可以收集客人的消費數據，並利用這些數據來優化菜單，使菜色更符合客人的喜好，不緊提升顧客滿意度，也提升餐廳的競爭力。

四大主流平板點餐系統深度比較分析

根據 Eats365 的最新資料，有提供手機或平板點餐系統服務的餐廳，年增率高達 9%，這說明餐飲業的數位轉型正在加速進行，而且面對 2024 年高達 38% 的缺工率的挑戰，平板點餐系統也成了台灣餐飲業者必須考慮的重要投資，下面我們就來好好比較分析一下目前六大主流的系統。

一、Eats365：跨國連鎖餐廳首選

Eats365提供 一套系統就能搞定所有餐廳營運大小事的整合系統，採用雲端架構搭配iPad與Andriod平板。獨特的模組化設計與高度第三方整合能力，讓老闆們不用再為了各種複雜又零散的系統傷腦筋。台灣知名的日系泡芙品牌—泡芙爺爺分享到，身為跨國品牌在台灣展店，透過Eats365的POS 系統，不管是開店前的新人訓練，還是開店後的日常營運，都能很順利地複製和執行。 Eats365也是台灣唯一擁有超過32個國家經驗的系統商，對於跨國連鎖管理的經驗豐富，且本身就內建多語言、多貨幣的功能，不管是國際品牌來台展店、或是想要拓展海外市場的連鎖餐廳品牌，都推薦試試看Eats365的系統！

二、iCHEF：中小型餐廳市占最高

iCHEF是台灣市占率最高的POS系統，根據iCHEF官方報告，他們每天處理大約 3 萬筆外送平台訂單，尖峰時段甚至每小時能達到 4,000 筆訂單。iCHEF提供免費的入門方案 $0/月（限制月營業額 20 萬以下）、標準方案 $1,950/月、進階方案 $2,950/月，還有頂級方案 $3,950/月。 開通費入門方案是 $9,800，其他方案則是 $990。 各方案的主要差別在於子機數量和電子發票的開立數量，對於預算有限的中小型餐廳來說，真的非常友善，特別適合傳統小吃店、咖啡廳、快餐店或餐車這類中小型餐廳。許多知名店家都是他們的客戶，像是老阿伯胖魷焿、大師兄麻辣鍋物、元氣果汁、林聰明沙鍋魚頭等等。

三、LaFresh：傳統POS屆王者

LaFresh 益欣（已更名爲WiXtar 星益欣），是在台灣傳統POS系統的領導品牌，受到許多台灣在地連鎖品牌的喜愛，提供包含餐飲與零售產業的POS機台與數據中台服務。知名客戶包含八方雲集、鬍鬚張與金色三麥。

四、微碧 (WEIBY)：主打早餐、快餐店的實惠選擇

微碧專攻不需要訂位、帶位服務的快餐店和早餐店市場，目前在全台灣有約有4000家店家在使用，主打小店友善的價格策略，從個人版 $0/月到標準版 $1,250/月、行動版 $2,490/月，也有純線上點餐方案 $900-$1,300/月。台灣知名客戶有拉亞漢堡、CREMIA 等。

系統功能比較表

成本效益分析：真的能省錢賺錢嗎？

根據市場研究，導入平板點餐系統帶來的效益真的是槓槓的！ Miso+ 的數據指出，有了手機點餐，餐廳大約可以減少三分之二的人力成本，而且還能大大降低店員手動找錢時可能發生的結帳錯誤，聽起來是不是很棒？ 日本 Toreta O/X 的數據更驚人，導入手機點餐的餐廳，客單價平均上升了 7%，點餐次數甚至增加了 30%！

舉個例子，如果是一筆 800 元的外送訂單，Eats365 的線上點餐平台向餐廳收取的費用，竟然只有一般外送服務供應商的三分之一！ 這表示餐廳可以有更大的盈利空間，甚至可以多給客人一些優惠。 Chowbus POS 也提到，簡化服務員的工作流程之後，餐廳的桌面周轉率平均增加了 25%，這表示可以服務更多客人，生意當然也更好！

預算與功能需求分析：怎麼選才對？

台灣的餐飲平板點餐系統市場真的很多元，根據最新的市場研究，價格從免費到每月 3,950 元不等，這樣多樣的選擇，就是要滿足不同規模餐廳的需求。

月訂閱制定價策略：

• 入門方案（如果每月營業額在 20 萬元以下）：0 元

• 標準方案：每月 1,950 元

• 進階方案：每月 2,950 元

• 頂級方案：每月 3,950 元

從餐廳類型選平板點餐

快餐/外帶店

對於快餐店或外帶店來說，速度和效率是絕對的重點，畢竟客人平均等待時間通常只有短短 3 到 5 分鐘。 這個時候，自助點餐機就特別適合動線寬敞、以外帶為主的店家，像是連鎖速食店就是最好的例子。

內用餐廳

內用餐廳就需要一套精準的 POS 系統，能夠記錄每一桌客人客製化需求，像是辣度調整、加點配菜等等。 QR Code 點餐系統就特別適合燒烤、火鍋這類型的內用餐廳，讓客人可以慢慢點，想加點什麼動動手指就好。

精緻餐飲/需要訂位的餐廳

對於精緻餐飲或是需要訂位的餐廳，關鍵就是要整合訂位功能，例如：

• 可以跟 Google 預訂串接

• 有座位預售功能

• 還能整合餐飲顧問服務

連鎖餐廳

連鎖餐廳的系統選擇就更複雜了，需要特別考慮：

• 分店管理功能

• 總部系統整合

• 還有一些進階模組的加購成本（像是廚房顯示、出餐管理等等）

系統擴展能力評估：這些地方要注意！

模組化架構設計

一個好的系統，彈性一定要夠高，可以像積木一樣，根據業務需求靈活地加購功能模組。

多平台整合能力

一個優秀的系統，應該要能支援：

• POS 系統整合

• 會員管理系統

• 多分店後台管理

• 外送平台串接

API 開放性

如果系統具備開放且穩定的 API 架構，就能方便第三方系統進行客製化整合，這樣餐廳的應用彈性也更大。

雲端架構與穩定性

這些都是很重要的考量：

• 能支援多種裝置

• 支援多語系使用

• 還有完善的資安機制

給大家的選擇建議

我們會建議餐廳業者在選擇平板點餐系統的時候，一定要好好評估：

1. 餐廳現在的營運規模有多大？

2. 未來 3 到 5 年有沒有什麼業務發展計畫？

3. 有沒有可能開更多分店？

4. 有沒有做多品牌的潛力？

5. 未來有沒有可能拓展到海外去？

總之，選擇一個有足夠擴展彈性的系統平台，才能避免未來因為頻繁更換系統而帶來的高昂成本，也能讓餐廳的數位轉型之路走得更順暢、更長遠。

台灣餐飲業正面臨嚴峻的缺工挑戰，導入平板點餐系統已是提升營運效率的必然趨勢。 EATs365 作為領先的 POS 系統 解決方案提供者，憑藉其靈活的模組化設計與強大的連鎖管理功能，能有效協助餐廳業者優化營運、降低成本。 若您也想為餐廳數位轉型，立即聯繫 Eats365 了解更多！

平板點餐常見問題

平板點餐系統有哪些主要類型？適合哪些餐廳？

平板點餐系統主要分為桌面平板電腦（固定於餐桌）、手持平板電腦（服務生隨身攜帶）、自助服務終端平板（自助結帳點餐）。適合類型：桌面平板適合內用餐廳、連鎖品牌；手持平板適合桌邊服務精緻餐廳；自助平板適合外帶、速食店等需要快速結帳的業態。

導入平板點餐系統能帶來哪些實際效益？

平板點餐可降低人力成本（最高可省2/3）、減少結帳錯誤、提升桌面周轉率25%、提高客單價7%、點餐次數增加30%，並能收集消費數據優化菜單。

Eats365 平板點餐系統適不適合連鎖餐廳？有什麼獨特優勢？

Eats365 專為連鎖餐廳設計，支援多店管理、模組化功能彈性擴充、跨國多語系支援、第三方整合（外送、支付、會員），一站式串接提升營運效率，開店流程也能快速複製。

Eats365 如何協助餐廳解決人手不足問題？

Eats365 串接自助點餐、線上點餐、QR Code 點餐，降低現場人力需求；自動化訂單分流、分區出單，加速出餐與結帳流程，提升整體營運效率。

平板點餐系統的預算該怎麼規劃？月費有哪些方案？

費用依方案與功能需求差異較大，台灣主流系統月費從 $0 到 $3,950 不等。Eats365 採客製化報價，建議先評估餐廳規模與需求，選擇最適合的模組與方案。

想導入平板點餐，該如何選擇最適合自己餐廳的系統？

建議從餐廳規模、未來成長性、分店管理需求、系統擴充彈性（模組化、API 開放）、多平台整合能力著手評估。可聯繫專業顧問免費諮詢，實際體驗操作再決定。