台灣九大【線上點餐系統】費用與合約比較＆挑選指南

三十秒看懂看哪一套線上點餐系統適合你？

台灣的線上點餐系統可分成三類：POS 延伸型（Eats365、iCHEF、微碧、大麥 MaiFood）、LINE 點餐專門型（快一點、你訂 Nidin）、會員／訂位延伸型（Ocard、inline、Oddle）。

• 外帶比例高、需要經營熟客的小店：選 LINE 點餐專門型，導入門檻最低，顧客免下載 App，品牌代表為快一點、你訂 Nidin。

• 內用為主、需要訂單自動進廚房：選能與 POS 及 KDS 深度整合的系統，避免員工手動轉單，品牌代表為 Eats365、iCHEF。

• 已有 POS、只想加線上點餐：您可以先確認目前使用的 POS 系統是否本身就有支援線上點餐功能，可以的話就直接導入，不必整套換掉。

• 重視會員數據與再行銷：選會員系統起家的品牌，代表為 Ocard、inline、Oddle。

有些老闆會先從月費開始比較，但其實主要會影響線上點餐系統長期成本的三件事是：是否依訂單量級距計費、合約綁約年限、能否串接既有 POS 與外送平台，下面就跟著 Eats365 餐飲專家幫您一一解答。

 

如何評估線上點餐系統品牌？

首先，比較線上點餐系統時除了費用以外，我們建議老闆們參考以下幾點：

• 硬體相容性：系統是否支援泛用的設備像是 Android 與 iPad，還是被強制綁定特定設備？

• 設定費與合約彈性：是否有一次性設定費？是否需簽 12 個月以上合約？

• Open API 與第三方串接：能否串接第三方的app，例如外送平台、ERP、會員系統？

• 後台數據整合：現場、線上、外送平台的訂單是否可以直接在後台整合，報表是否看得到跨渠道的銷售分析？

• KDS 廚房出單整合：外送與線上訂單能否自動推送到廚房，還是需要額外人工動作？

• 手續費抽成：有些線上點餐系統是按訂單量抽成、或是超過門檻就要加價的，如果單量不小心超過就會被收取額外費用。

• AI 商品推薦、追加銷售（upsell）功能：系統能否根據商品銷售趨勢、顧客購買紀錄等資訊，自動推薦適合加點的商品？

 

如何挑選線上點餐系統？餐廳老闆最常遇到的三個導入後才發現的痛點

其實真正會影響線上點餐系統長期成本的，是「用了之後有沒有真的解決問題」，因為要是系統沒整合好，反而可能製造更多麻煩，以下是幾個台灣餐廳最常在導入系統後才發現的痛點：

 

一、訂單進廚房了嗎？確定沒消失嗎？

線上點餐系統與廚房出單機（KDS）沒有串通，等於前場省下的人力又補回了內場，員工還是得手動把訂單轉給廚房，或是訂位系統跟點餐系統分開，訂位資料要重新 Key 進 POS，訂金或預訂餐點因此被忽略。

更麻煩的是，部分系統在尖峰時段或網路不穩時會發生「顧客付款成功、店家端卻沒收到訂單」的狀況，顧客等了半小時才發現餐廳根本沒開始做。

因此在挑選線上點餐時，除了測試正常流程，也要問清楚：網路斷線時有沒有離線備援？訂單遺失時的處理機制是什麼？ 這兩個問題，很多業務不會主動說。

 

二、顧客從線上點餐到付款，流程有幾步？

有些系統會要求顧客點餐前先加 LINE、安裝 App、甚至手機驗證，一超過三個步驟，顧客直接關掉換別家。

線上點餐本來是為了降低摩擦、增加轉單率，如果流程比現場點餐更繁瑣，根本就是本末倒置。

因此老闆們選系統時，還是建議親自模擬顧客從點餐到付款完成的完整體驗，確認步驟數與操作直覺度。

 

三、您店裡的客人，能獨立完成點餐嗎？

點餐流程設計，會直接影響客人究竟可以順利完成點餐、還是乾脆放棄，不管是字體太小、按鈕太密、頁面跳轉層數太多，對顧客來說都是關卡。

我們遇過最常見的情況是：客人已經選好餐點，卻不知道還要按「送出」才算完成，等了二十分鐘、餐廳端完全沒收到訂單，雙方都白白浪費時間，對店家來說，還平白降低了顧客滿意度，真是冤枉極了。

建議老闆們直接讓店裡最不熟悉科技的員工或長輩家人，全程自行操作一遍點餐流程，要是中途卡關，就代表您的顧客也高機率會卡在同一個地方。

 

台灣九大線上點餐系統費用與合約比較

品牌	系統類型	月費／年費（TWD）	設定費	合約	是否依訂單量計費
Eats365	POS 延伸	POS $1,950 起；線上點餐模組 +$600／月	請洽詢廠商	年約 12 個月	否，固定月費
iCHEF	POS 延伸	$0（月營業額 20 萬以下）～$3,950；線上點餐依單量級距另計	請洽詢廠商	年約 12 個月	是，依單量區間計費，超過上限即無法接單
快一點	LINE 點餐專門	$1,688–$2,988（線上點餐方案）	$2,000（一次）	月付，無綁約	否，固定月費，訂單零抽成
微碧 WeibyApps	POS 延伸／可獨立	$900（Lite）～$2,490（含 POS 版）	—	—	否，固定月費，不限收單筆數
大麥 MaiFood	POS 延伸／可獨立	$988（線上）～$2,488（內用全通路）	$4,000（一次）	年約 12 個月	否，固定月費，訂單零抽成
你訂 Nidin	LINE 點餐專門	線上點餐系統 $15,000／年；含會員+行銷全包方案 $16,500／年	請洽詢廠商	年繳制	否，官網未提及按單量收費
Ocard 線上點	會員／CRM 延伸	官網未公開牌價，分 Basic／Standard／Expertise 三級，需洽詢	請洽詢廠商	年費制	否，官方宣稱訂單零抽成，僅收系統年費與金流手續費
inline	訂位／候位延伸	官網未公開牌價，需洽詢	請洽詢廠商	依方案而定	否，但簡訊／LINE 通知依則計費，屬變動成本
Oddle	自營官網外帶外送	官網未公開牌價，需洽詢	官方主打低建置費	依方案而定	是，以依訂單抽成為主要計費邏輯

 

台灣九大線上點餐系統功能比一比

品牌	LINE 點餐	QR Code 掃碼點餐	KDS 廚房顯示	Open API 串接	AI 商品推薦 （猜你喜歡）	自有 點餐平台	多國語言
Eats365	✗	✓	✓	✓	✓ 依商品銷售趨勢與顧客購買紀錄推薦	✓ Eats365 Marketplace（台灣尚未支援）	✓
iCHEF	有限	✓	✗ 有出單機，無 KDS 螢幕	✗	✓ 依點餐內容、時間、天氣與人數推薦	✓ 安心找外帶（能見度有限）	✗
快一點	✓ （主力）	✓	✓	✗	✗	✗	✗
微碧 Weiby	✓	✓	✗	✗	✗	✓ 微碧愛點餐 App	✗
大麥 MaiFood	✓	✓	✓	✓	✓ 針對熟客會員推薦常點與潛在偏好商品	✗	✗
你訂 Nidin	✓	✓	✗	✗	✗	✓ 你訂 App	✗
Ocard 線上點	✓	✓	✗	✗	✗	✓ Ocard App／Ocard Rewards 點數聯盟	✗
inline	✗	✓	✗	✗	✗	✓ inline App	✗
Oddle	✗	✓	✗	✗	✗	✓ Oddle Eats	✗

小編備註：本文比較依據 2026 年 7 月各品牌官方網站公開方案資訊與產業整理資料彙整，僅提供洽詢。各品牌功能、報價與合約條件可能隨時間調整，實際仍應以廠商最新公告與品牌展示內容為準。

 

Eats365

Eats365 是高模組化、開放架構的餐飲 POS 系統，線上點餐為擴增模組，月費 600 元、需搭配 POS $1,950 起使用，年約 12 個月，訂單不抽成，支援 Open API 與 KDS 整合。

2026 年 Eats365 線上點餐模組也推出 AI 預測商品推薦（「猜你喜歡」）的功能，系統會參考餐廳商品銷售趨勢、甚至是顧客在其他 Eats365 支援餐廳的購買紀錄與目前購物車內容，在菜單頁、購物車或結帳流程中推薦可加點的商品。

店家也可透過 結帳前推薦商品提示，自行設定適用商品與推薦規則，讓固定搭配、季節新品或想主推的品項在顧客結帳前出現。

針對同時想要經營會員系統的餐廳，Eats365 除了有原生的會員系統以外，也可以透過開放式 API 架構，支援串接第三方會員系統（如 Ocard、inline）、外送平台、ERP等餐廳經營者經常使用的管理軟體。

 

「Eats365 幫助我們將 Ocard、inline 跟 LINE 官方帳號全部串起來，讓電話訂位、線上訂位與現場消費資料都回到同一套會員系統。」— 稻舍食館，台灣

 

iCHEF 資廚

iCHEF 是台灣市佔率最高的 iPad POS 系統，線上點餐是其 POS 的延伸功能，POS 月費 0～3,950 元，線上點餐另依訂單量級距計費，超過級距上限即無法接單。

線上點餐與訂位功能需依訂單量級距額外計費，且會員、訂位等進階模組僅限使用 iCHEF 原生架構，無法串接其他第三方系統。對於日後有擴店或多系統整合需求的店家，這個限制值得提前考量。

廚房端方面，iCHEF 支援出單機列印廚房單，並且指定使用 Star Micronics 出單機，但並不支援獨立的 KDS 廚房顯示螢幕產品，因此若是想要以螢幕取代紙本廚房單、需要餐點製作計時與逾時警示的餐廳，建議您在洽詢時確認此項功能。

 

快一點

快一點是專攻 LINE 點餐 的系統，月費 1,688～2,988 元、設定費 2,000 元一次性，採月付無綁約，訂單零抽成，支援 KDS 但不提供 Open API。

快一點深耕 LINE 點餐市場，主打免下載 App、操作門檻低，對外帶比例高的手搖飲、早餐店來說是實用選項。

訂單系統標榜免抽成，並支援多元支付串接，不過功能較集中在 LINE 點餐場景，若店家同時需要內用 QR Code 掃碼與後台數據整合，則需另外評估擴充能力。

 

微碧 Weiby

微碧的線上點餐系統可獨立於 POS 使用，月費 900 元（Lite）至 2,490 元（含 POS 版），固定月費、不限收單筆數，並擁有自有平台「微碧愛點餐」。

微碧針對連鎖品牌與中小型餐飲設計，支援 LINE 點餐整合、外送平台媒合，以及點數回饋等行銷模組。店家可自行決定是否搭配 POS 系統，彈性較高。由於方案與模組選項較多，初期導入需要一定的設定時間與學習曲線。

 

大麥智能餐飲 MaiFood

大麥是涵蓋 POS 與線上點餐的整合型餐飲系統，月費 988 元（線上）至 2,488 元（內用全通路）、設定費 4,000 元一次性、年約 12 個月，訂單零抽成，同時支援 KDS 與 Open API。

大麥屬於 POS 延伸型系統，線上點餐是其整體餐飲解決方案的一環，而非獨立的 LINE 點餐工具。功能模組涵蓋 POS、桌位管理、庫存、會員與分眾行銷，同時支援 LINE 點餐、QR Code 掃碼點餐及外送媒合，訂單免抽成。

在台灣品牌中，大麥與 Eats365 是少數同時具備 KDS 廚房顯示與 Open API 串接的選項，對於希望線上訂單自動進廚房、又想保留第三方串接彈性的店家值得評估。由於系統涵蓋功能較廣，導入前建議釐清哪些模組是實際需要的，避免為用不到的功能付費。

 

你訂 Nidin

你訂 Nidin 以 LINE 深度整合為核心，是 LINE PROTOSTAR 認證合作夥伴，採年繳制，線上點餐系統年費 15,000 元、含會員與行銷的全包方案 16,500 元，費用固定不依訂單量計算。

你訂擁有完整的消費者點餐平台 order.nidin.shop 與 App，官方宣稱累積 820 萬＋會員、每月 200 萬筆訂單，平台流量是其主要賣點。

定價採年繳制、無月付選項，對訂單量大的店家較為友善。不過不支援 KDS 廚房顯示、Open API 串接、多國語言等技術整合功能，有系統串接或硬體擴充需求的店家，建議提前向廠商確認。

 

Ocard 線上點

Ocard 線上點是由會員 CRM 起家的線上點餐模組，採系統年費制、訂單零抽成，僅另收金流手續費，官網分 Basic／Standard／Expertise 三個級距但未公開牌價。

Ocard（奧理科技）原本的核心是會員經營與點數行銷，線上點餐是在 CRM 基礎上長出來的模組。因此它的強項不在點餐流程本身，而在「點完餐之後」——顧客資料自動落進會員系統，可再做分眾推播、生日禮、入會禮與自動化行銷。

三個級距的差別主要在行銷與會員功能：Basic 只有點餐系統與基本優惠券；Standard 加上入會禮、生日禮與線上點數；Expertise 才有分眾行銷與智慧自動化行銷模組。點餐端的功能（分時段菜單、客製化選項、庫存管理、外送車隊媒合、平板接單 App、團購點餐）三個級距都有。

需要留意的是，Ocard 官網未公開任何價格方案的價格，都要另外洽詢，並且尚未支援 KDS 廚房顯示，若您的痛點是「訂單要自動進廚房」，務必在洽詢時問清楚。

 

延伸閱讀：Ocard 線上點｜外送平台APP｜Eats365 第三方整合 (eats365pos.com)

 

inline

inline 是台灣使用率高的訂位與候位管理系統，線上點餐為其延伸模組，顧客免下載 App、免加 LINE 即可在網頁完成點餐，費用需洽詢，且簡訊與 LINE 通知另依則計費。

inline 最大的特色是把訂位、候位、桌位管理與點餐整合在同一台 iPad，對於翻桌率高、需要管理現場排隊的餐廳來說，這種「一台裝置解決外場」的邏輯會非常實用，不過如果您是做純外帶，那可能會有將近一半的功能用不到。

另一個常被低估的成本是通知費用，訂位確認、用餐前提醒、候位叫號都會發簡訊或 LINE 訊息，並依則計費，生意好的餐廳一個月輕易破千則，這筆費用在初期試算時很容易被漏掉，建議洽詢時直接要求提供「以你的實際訂位量估算的月通知費」。

Eats365 也支援與 inline 串接，若你已經在用 inline 管訂位，不必為了導入線上點餐而全部換掉。

 

延伸閱讀：Inline｜餐廳訂候位系統｜Eats365 第三方整合 (eats365pos.com)

 

Oddle

Oddle 是新加坡起家的餐廳成長系統，主打品牌自有的外帶外送官網，計費以低建置費搭配訂單抽成為主，抽成比例遠低於外送平台，但仍屬變動成本。

Oddle 的產品邏輯是「幫餐廳建立自己的外送官網」，讓店家擺脫外送平台動輒三成的抽成，同時把顧客資料留在自己手上，再接續做再行銷，此外它也提供餐飲顧問陪跑服務，以及尖峰時段的接單量控管。

要注意的是，Oddle 的收費邏輯與台灣多數品牌相反：它是「低月費／低建置費、依訂單抽成」，單量小的時候成本很低，但單量做起來之後，總成本可能反而高於固定月費制的系統。

建議您先用預期的月訂單量與客單價實際試算兩種模式的總成本，再做決定；此外Oddle 的核心是外帶外送與訂位，目前尚未支援 KDS 廚房顯示器，內用場景的整合能力需要再確認。

 

2026 台灣餐廳線上點餐趨勢

根據未來流通研究所 2024 年數據，超過 43% 的台灣餐廳業者已導入線上點餐系統，主因是人力短缺（61.5%）與食材成本波動（65.6%）雙重壓力。對許多店家來說，線上點餐系統已然成為穩住人力與營運效率的基本配置。

根據未來流通研究所的產業調查，2024 年台灣餐飲業者面臨的首要困境依序為：食材成本波動劇烈（65.6%）、人力短缺（61.5%）、人員流動率高（55.6%）。三項挑戰相互疊加，讓許多店家的人事配置長期處於緊繃狀態。

同份調查顯示，2024 年已有 43.2% 的餐廳業者導入線上點餐系統，另有 46.4% 導入手機或平板點餐，兩者比例均較 2023 年顯著提升。這波導入潮的核心驅動力不是「跟上潮流」，而是想用系統替代部分外場人力，直接減少每日的排班壓力。

而線上點餐的價值除了節省人力之外，根據Eats365的店家回饋，可以在顧客點餐時主動推薦加購項目（如加點配菜、升級套餐）的系統，可帶動 6% 至 15% 的客單價提升，同樣的趨勢從 iCHEF 2025 年公布的餐廳輔導案例中也看到，部分店家在不漲價、不改菜色的情況下，仍透過點餐介面優化提高客單價。這對正在面對食材成本上漲的業者來說，是一個不需要調漲售價就能增加單筆營收的實用做法。

此外，系統是否能在不增加店員負擔的前提下，協助顧客更容易發現適合搭配的餐點也成了現代線上點餐系統的必爭之地。

例如，具備 AI 商品推薦的線上點餐系統，可根據銷售趨勢、顧客過往購買紀錄與目前購物車內容推薦商品；店家也可設定結帳前的固定加購提示，主動推薦飲品、小菜、甜點或套餐升級。也別忘了選擇能追蹤曝光、點擊、加入購物車、下單與銷售金額的系統，讓加購策略不只是憑感覺設定，而能依實際數據持續優化。

 

延伸閱讀：查看和管理追加銷售表現報表 - Eats365 (eats365pos.com)

 

「透過導入線上點餐，我們發現先線上點餐、再到店面自取的顧客滿意度上升了，大家反應這樣更方便、也更省時間。而且Eats365的線上點餐可以串接街口支付，方便顧客點餐後直接線上付款，也減少棄單的機率。」—小椒柒麻辣燙，台灣

 

找到適合自己的那一套線上點餐！

每個品牌的定位其實都不同：有的主打技術整合深度、有的勝在定價透明、有的靠自有平台帶流量，這份比較幫老闆們快速篩掉明顯不符需求的選項，但真正適不適合，還是要看您的店型、客群與現有的系統架構。

月費、功能表上的勾勾，都只是起點：營運流程整合深度、API 開放能力、合約彈性，以及廠商在你出問題時的反應速度，才是決定這套系統能不能陪你走長遠的關鍵。

如果你希望進一步確認哪一套方案符合目前的營運需求，建議直接預約 Eats365 顧問諮詢與系統 Demo，實際測試後再做導入決策，會更穩妥。

 

台灣線上點餐系統常見問題 FAQs

Q: 導入線上點餐系統通常有哪些費用？除了月費還要注意什麼？

線上點餐系統的成本包含一次性設定費、軟體月租費、以及金流手續費。

除了固定月費，業者應特別注意有無隱藏的訂單抽成、合約綁約年限長短，以及未來若要串接外送平台、ERP 或會員系統時，是否會產生額外的模組加購費用或系統整合費。

 

Q: 我的餐廳適合用 LINE 點餐還是內用 QR Code 掃碼點餐？

這取決於您的經營痛點，若店型以外帶為主、需要經營熟客，適合導入 LINE 點餐進行會員累積與加購推薦；若店內翻桌率高、外場人力吃緊，則建議優先選擇內用 QR Code 掃碼點餐，讓訂單直接進入廚房 KDS 系統，藉此優化現場流程並降低人力負擔。

 

Q：哪些線上點餐系統是訂單零抽成的？

採固定月費、訂單零抽成的品牌包括 Eats365、快一點、大麥 MaiFood、微碧與 Ocard 線上點。反之，iCHEF 的線上點餐依訂單量級距計費，Oddle 則以依訂單抽成為主要計費邏輯，兩者的成本會隨生意成長而增加。

 

Q: 現有的 POS 系統不支援線上點餐，是否一定要整套更換？

不一定，但若不整套更換，需確認線上點餐系統是否具備 Open API 或串接能力。

本文比較的九大品牌中，目前有公開支援 Open API 的僅有 Eats365 與大麥 MaiFood，如果線上與線下系統無法整合，員工將面臨人工抄單、線上線下帳務對不起來的困擾。為了長期營運效率，多數業者會傾向選擇具備高彈性架構或全整合功能的系統，避免出現數據孤島。

 

Q: 餐廳線上點餐系統真的能幫我增加營收嗎？

線上點餐系統本身不會自動增加營收，但能把原本仰賴店員口頭介紹的加購機會，轉化為可重複執行、可追蹤的點餐流程。

例如支援 AI 商品推薦或是結帳前推薦等功能的系統，可依顧客購買紀錄、餐廳銷售趨勢與購物車內容推薦相關餐點，協助店家主動推廣飲品、小菜、甜點或套餐升級，才能真正達到提升銷售與營收的效果。

 

Q: 比較台灣不同線上點餐品牌時，有哪些容易忽略的陷阱？

最常被忽略的是合約裡的隱形限制，以及訂單量是否影響費用這兩件事。

有些品牌的線上點餐模組會依單量級距計費，訂單越多、月費越高，初期試算時看起來便宜，等生意做起來才發現成本遠超預期。

 

Q：線上點餐系統可以跟現有的會員系統串接嗎？

視品牌而定。具備 Open API 架構的系統（如 Eats365）可與第三方會員系統如 Ocard、inline 深度串接，讓電話訂位、線上訂位與現場消費資料回到同一套會員系統，但也有些POS系統，如 iCHEF，的會員模組僅限使用其原生架構，無法串接第三方系統，擴店或多系統整合需求較高的店家建議提前確認。