唔使iPad都用到！Eats365 Biz小店POS系統完全拆解

毋須 iPad 亦可使用 POS？Eats365 Biz 以較低硬件門檻、外賣接單與收款為核心，並深入分析其與 Eats365 POS 及日後擴充升級的差異。

比較項目	Eats365 Biz	Eats365 POS
主要市場定位	輕量級收款 POS	全面餐廳管理系統
下單功能	✅	✅
線上訂單管理	✅	✅
收款處理	✅	✅
可配合 365 pay	✅	✅
全面報表	基本	✅ 完整
預約管理	❌	✅
會員管理	❌	✅
員工權限管理	❌	✅
硬件要求	需搭配 iMin, Sunmi 專用機	iPad
適用對象	小店、外賣專門店、輕食餐飲、快閃店	堂食餐廳、多門市營運

如果您現階段最核心的需求是快速開單、接收外賣訂單及即時收款，Eats365 Biz 會是較直接的起步選擇；如果您已經設有堂食服務、需要員工權限管理，或需要定期查閱詳細報表，則可直接考慮 Eats365 POS。

核心原則並非功能越多越好，而是在於系統既能順暢應付現階段需求，日後增加功能時亦毋須大幅更改流程。

 

Eats365 Biz 如何幫助小店集中處理外賣訂單？

Eats365 Biz 可接駁 Foodpanda 等第三方外賣平台，令小店毋須使用多部裝置分別處理堂食及外賣訂單。整合後，系統可顯示每張訂單的來源平台，並支援接受或拒絕訂單、自訂備餐時間，令前線操作更集中、更易於管理。

 

外賣整合後，實際可操作的功能：

功能	說明
訂單來源識別	在 Order List 的 Source 欄位直接看到訂單來自哪個平台
接受 / 拒絕訂單	可手動逐張訂單處理，亦可啟用自動接單功能
備餐時間設定	可按平均時間或條件（時段／金額）自動調整預計備餐時間
多平台整合	同一部 Biz 裝置可同時接收多個外賣平台訂單
餐廳狀態切換	可按需要在系統內將指定外賣平台設定為「開放」或「關閉」接單

整合後，所有外賣訂單都會集中在同一個 Order List 內，員工毋須在不同平台的介面之間來回切換，對前線最直接的好處就是減少遺漏訂單及忙中出錯的情況。繁忙時間期間，亦可按個別訂單臨時調整備餐時間，讓出餐安排更貼近現場節奏。

 

「作為社區小店，我們十分依賴網上外賣訂單。現在透過 Biz，只需一部 Android 裝置，就能幫助我們管理所有外賣訂單。」—小辣椒麻辣燙

 

香港小店如何以 Eats365 Biz 起步

想以 Eats365 Biz 起步，所需設備其實相當基本：一部Eats365 Biz 專用機、穩定的網絡連接，加上 Biz Lite 或 Biz 授權，即可開始落單收款。

外賣平台、品牌自家網店等延伸功能可於日後按需要再接駁，毋須在起步階段便全部設定完成。

 

起步所需清單：

項目	說明
裝置	Android 手機／平板，或 Sunmi、iMin 等專用機
網絡	穩定的互聯網連接（雲端即時同步）
授權	Biz Lite + Biz 兩個授權（每部裝置）
可選配接駁功能	Branded Online Store、Marketplace、第三方外賣平台

 

Eats365 團隊會協助配置帳戶及接駁平台，包括品牌自家網店、Marketplace 與第三方外賣平台，對於不想逐項自行研究設定的小店而言，上手門檻確實較低。

Eats365 Biz 的定位是先處理最核心的落單、收款及接收外賣訂單的需求，其後再按業務規模決定是否需要接駁更多平台或升級功能。這種方式讓小店在初期毋須承擔過多設定成本，同時保留日後擴展的空間。

 

小店使用 Eats365 Biz 起步的重點優勢

1. 硬件要求較低，更易控制開業成本

Eats365 Biz 使用all-in-one mPOS 專用機，裝置我已內置收據打印功能，前台毋須再額外配搭 iPad 與外置打印機，對店面較細、預算較緊的小店來說，硬件配置較精簡，亦更易於實行。

 

2. 可先集中處理落單、收款與外賣接單

Eats365 Biz 的定位並非一次過涵蓋所有餐廳管理功能，而是先幫助店舖處理最常用、最影響日常營運的前線工作，包括開單、接單、收款，以及整合外賣平台訂單。對外賣、自取比例較高的小店，這種起步方式通常更實際。

 

3. 可獨立運作，毋須一開始就採用完整 POS

Eats365 Biz 與 Eats365 POS 屬獨立的核心模組，意味著小店可先按現階段規模使用 Biz，毋須從開業首日便承擔完整 POS 的配置、流程及學習成本。當需求仍未完全明確時，這種做法通常更具靈活性。

 

4. 支援後續接駁更多營運場景

當店舖營運逐步穩定後，日後可按需要再接駁品牌自家網店、Marketplace、第三方外賣平台，以及其他 Eats365 生態系統內的功能。對小店而言，這代表系統可以根據實際營運節奏進行擴充，而不是一開始就要設定所有模組。

 

5. 為日後升級預留空間

如果之後堂食流程變多、需要查閱更詳細的報表，或開始需要會員、預約、員工權限、多店管理等功能，小店可再考慮升級到 Eats365 POS。相比一開始便選用難以擴充的輕量級方案，Eats365 Biz 的價值在於保留了日後擴充的可能性，減少重新適應新系統的風險。

 

如果您正準備開店，或者希望由現有系統轉換至較靈活的方案，不妨先了解 Eats365 Biz、預約示範或直接向 Eats365 銷售團隊索取報價，根據您店舖最常用的收款、外賣與營運方式進行測試，再作決定。

 

Eats365 Biz 常見問題

 

Q: 香港小店是否一定要用 iPad 才可以使用 POS 系統？

不一定。以 Eats365 Biz 為例，系統可兼容 Sunmi、iMin 等 Android 專用裝置，部分機款更已內置收據打印機，毋須額外購買 iPad 或外置打印機。對前台空間有限、希望減省硬件成本的小店來說，這類一體化裝置通常更為實用。

 

Q: 香港小店應該先選擇 mPOS，還是直接用完整 POS？

最簡單的判斷方法，是檢視您現階段最常見的營運場景。如果您以外賣、自取及即場收款為主，通常可先由 mPOS 起步；如果您已經有穩定的堂食服務、需要詳細報表、會員、預約或員工權限管理，則較適合直接考慮使用完整 POS。重點並非功能越多越好，而是系統是否切合您目前的運作模式。

 

Q: Eats365 Biz 可否獨立使用，還是一定要配合 Eats365 POS？

Eats365 Biz 可獨立運作，毋須與 Eats365 POS 綁定使用。對剛起步的小店而言，這代表可先處理最核心的落單、收款及外賣訂單管理；之後若營運模式變得更複雜，再按需要升級其他模組。

 

Q: 如果我主要做外賣或自取，Eats365 Biz 有甚麼實際幫助？

如果您本身依賴 Foodpanda、Keeta 等平台，Eats365 Biz 的實際價值在於能將不同來源的訂單集中至同一介面處理。員工可直接查看訂單來源、接受或拒絕訂單，並按情況調整備餐時間，減少繁忙時間來回切換多部裝置或系統所造成的混亂。

 

Q: 小店最需要先確認哪些支付與收款安排？

與其只問系統是否支援電子支付，不如直接按照日常最常用的收款方式，逐一確認系統是否支援，例如八達通、AlipayHK、WeChat Pay、PayMe 等是否已涵蓋。若您同時處理現場付款與外賣自取，亦應問清楚支付流程是否可整合，避免日後核對賬目時過於分散。

 

Q: 小店由舊 POS 轉用新系統，最應該問清楚甚麼？

最值得優先查詢的是：餐牌可否批量導入、過往的銷售資料可否匯出、升級或轉換方案時現有設定能否沿用，以及供應商是否會協助安裝與提供培訓。這些問題會直接影響您之後是否需要重新輸入資料、重建流程，也關係到轉換系統的實際成本。

 

Q: 如果日後開設分店，系統是否容易擴充？

這要視乎系統本身是否支援多店管理，以及能否快速複製餐牌、價格、員工權限與基本設定。對小店老闆來說，真正重要的並非「理論上能否開設分店」，而是在開設第二間分店時，是否需要從頭再設定一次，增加管理負擔。

 

Q: 香港小店用 Eats365 Biz 起步，一般要準備甚麼？

一般來說，起步所需包括一部 Android 裝置或專用機、穩定的網絡連接，以及相關的軟件授權。之後可再視乎需要逐步接駁品牌自家網店、Marketplace、第三方外賣平台或支付方案。對大部分小店而言，這種從基本營運場景入手、再慢慢擴充的做法，通常較易於控制成本和上線的進度。