美食廣場

營運美食廣場需要一套高度整合的獨特系統,同時能兼顧承租店家與美食廣場東主的需求,但幾乎沒有任何現存的餐飲解決方案能夠同時照顧到這兩方的要求。幸好,Eats365 的模組化解決方案,在一開始就將美食廣場納入規劃,能妥善顧及美食廣場的各種接觸面。一個餐廳營運帳號就能加速服務效率、維持有條理的營運狀態、提供承租店家客製化解決方案,更便利的服務客群。

FOOD COURT
FOOD COURT

一個餐廳帳號,全面管理所有店家

營運美食廣場最大的挑戰是:如何能在面向顧客維持每家餐廳的獨立性,同時能輕鬆使用單一管理帳號,一次管理所有店家,並全面掌握美食廣場的營運數據。Eats365 整合所有承租店家,並根據每間店家的需求給予客製化的解決方案,同時還能提供獨立的銷售報表。所有的店家高度整合在單一餐廳帳號,美食廣場東主或管理人員能輕鬆一眼瀏覽所有承租店家的詳細報表與業績。

One Restaurant Account, Multiple Restaurants Storefronts

跨店家結帳功能,顧客消費無限制

顧客想嘗遍美食廣場裡不同店家的美食,再一起結帳?沒問題!您可以將所有餐點訂單合併,一次完成結帳流程。整合所有承租店家/餐廳於單一帳號,顧客就可以自由在不同店家點餐,再一次結清所有帳目。個別店家只會看到與他們相關的訂單資訊,確保承租店家們擁有的隱私安全無虞。

Eats365 Food-court mode including multiple vendors

高度靈活的解決方案,突破業績成長的界限

美食廣場店家可以根據不同的業績成長速度,從眾多選項中挑選最適合的點餐模式。Eats365 模組化的解決方案為餐飲事業的成長做足準備,讓美食廣場店家可以隨時增加「電子餐牌屏幕」、「自助點餐機」、「掃碼點餐」、員工點餐、線上點餐甚至外賣自取/送餐服務,並達成數據資料即時同步。

Remain Versatile as You Grow

迎接數碼化營運,掌握所有關鍵數據

清楚掌握數據資料對美食廣場的管理非常重要。使用自助營運模式並增加線上點餐,數碼化的點餐流程能協助店家更完整收集重要的消費者數據,更有效管理美食廣場。

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提升顧客忠誠度,把顧客變成VIP

為整個美食廣場或是個別店家建立會員計畫,提供貼心VIP服務,把顧客變熟客!打造分級會員計畫,提供絕佳酬賓優惠,讓美食廣場成為顧客心中的首選。

Reward Loyalty and Encourage Repeat Business

清楚叫號,餐點不拿錯

顧客不小心拿錯餐點時,不僅會浪費餐點、同時也代表店家還得為彌補錯誤費時費力。清楚的「取餐叫號顯示系統」與方便的「傳呼取餐器」,確保每個客人都可以拿到正確的餐點,為店家預先避免可能發生的錯誤,節省人力與成本!

The Right Customer Always Gets the Right Order

全新餐單單形式,直擊顧客味蕾

美食廣場的店家擁有各式各樣的美味佳餚,但若然顧客們不知道,一切都是徒勞無功。用強烈的視覺呈現美食廣場的品牌形象,抓住每位顧客與路人的目光!使用高度靈活、圖文並茂的餐單顯示器,可以確保展示鮮明、多樣化、資訊豐富的餐單資訊,並能讓顧客馬上掌握促銷中的優惠、推薦的套餐組合及令人期待的新餐點。

Menus that Make Your Customers Hungry

自動化營運流程,讓人員編制更精簡

美食廣場的每個店家都可以建立屬於自己的自動化流程,並精簡人員編制,讓每個員工都能專注在更重要的工作。從點餐、將訂單傳送至廚房部門、出餐再到叫號取餐,自動化流程優化整個備餐過程,提高準備餐點的效率,並降低錯誤發生的可能。

Automate Your Workflow to Combat Staff Shortages

進軍線上美食市場,接觸網路新客群

美食廣場的實體銷售非常重要,但線上銷售也能帶來額外的大量營收。將美食廣場搬到線上,建立全新忠誠客群,讓想要外賣自取或送餐的顧客也能輕鬆便利的點餐。

Expand Your Reach Beyond Just Physical Sales

細小空間也能創造龐大商機

美食廣場店家往往需要最大化利用工作空間。選擇如iPad的智能裝置,取代佔空間、限制多的傳統POS機,讓細小空間也能創造最大的效益。

Minimal Space Maximum Impact

美食廣場常用產品

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「我們需要全面得知美食廣場內營運商的表現,同時確保顧客可在一次消費中同時向所有營運商點餐,這樣可保障營運商之間的公平性和將營收最大化。Eats365系統讓顧客可在單一訂單中向多個營運商同時點餐,同時營運商亦無從得知其他營運商的業務表現,令我們可以在不造成我們營運商管理團隊額外困難之下達到目的。」

- 香港木馬工房美食廣場
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